|
| Опыт работы |
|---|
| 3-5 лет |
| Кавказский филиал ОАО "МегаФон", с июля 2007 по настоящее время |
| Должность: | менеджер отдела маркетинга |
| Выполняемые функции: анализ рынка‚ формирование коммерческой отчётности‚ подготовка аналитических материалов‚ формирование предложений по оптимизации работы и повышению доходности действующих продуктов Компании‚ формирование предложений по вводу новых предложений‚ подготовка коммерческого описания предложений с расчётом KPI‚ при вводе новых продуктов формирование их плана продвижений на длительный срок с учётом всех затрат и расчёте потенциальной выручки‚ экстра- выручки‚ экстра- затрат и экстра – абонентов (BTL- акции‚ рекламная продукция‚ имиджи‚ телемаркетинг‚ сегментированный маркетинг)‚ подготовка пресс- релизов для сторонних СМИ‚ информационных материалов для сотрудников Клиентской службы (презентации‚ разъяснения)‚ подготовка текстов для автоматических справочных служб‚ подготовка промо- текстов. |
|
| ЗАО «Мобиком- Кавказ» (оператор мобильной связи стандарта GSM 900/1800), с марта 2006 по июль 2007 |
| Должность: | Специалист информационного обеспечения |
| Выполняемые функции: разработка рекламной полиграфической продукции (листовки‚ буклеты)‚ наполнение внешних и внутренних источников информации (сайты для служебного пользования‚ автоинформаторы‚ сервисы самообслуживания абонентов)‚ тестирование вводимых услуг‚ анализ входящих нормативных документов‚ адаптация служебной информации для сотрудников Службы обслуживания и продаж‚ консультирование сотрудников Службы обслуживания и продаж |
|
| ЗАО «Мобиком- Кавказ» (оператор мобильной связи стандарта GSM 900/1800), с декабря 2004 по март 2006 |
| Должность: | Консультант Контактного Центра |
| Выполняемые функции: осуществление предоставления качественного информационно–справочного‚ консультационного обслуживания абонентам и потенциальным клиентам Компании‚ а так же текущего обслуживания всех категорий клиентов в соответствии с политикой Компании и документами регламентирующими данное направление |
|
| Профессиональные навыки |
| анализ рынка‚ формирование коммерческой отчётности‚ подготовка аналитических материалов‚ формирование предложений по оптимизации работы и повышению доходности действующих продуктов Компании‚ формирование предложений по вводу новых предложений‚ подготовка коммерческого описания предложений с расчётом KPI‚ при вводе новых продуктов формирование их плана продвижений на длительный срок с учётом всех затрат и расчёте потенциальной выручки‚ экстра- выручки‚ экстра- затрат и экстра - абонентов (BTL- акции‚ рекламная продукция‚ имиджи‚ телемаркетинг‚ сегментированный маркетинг)‚ подготовка пресс- релизов для сторонних СМИ‚ информационных материалов для сотрудников Клиентской службы (презентации‚ разъяснения)‚ подготовка текстов для автоматических справочных служб‚ подготовка промо- текстов. |
|
