Руководитель, заместитель

- проведение маркетинговых исследований (сбор информации по конкретному сектору рынка: спрос, предложение, цены, конкуренты, перспективные потребители и клиенты);
- анализ тенденции развития данного сектора рынка;
- оказание консультационных услуг клиентам по вопросам наличия имеющихся услуг;
- обеспечение работ по эффективному и культурному обслуживанию посетителей;
- предотвращение и ликвидация конфликтных ситуаций;
- рассмотрение претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, и их устранение путем проведения организационно-технических мероприятий;
- Организация связи с деловыми партнерами, системы сбора необходимой информации для расширения внешних связей и обмена опытом;
- Осуществление контроля за разработкой и реализацией заключаемых соглашений, договоров, оформление и заключение договоров;
- Обеспечение сопровождения клиентов, анализ организационно-технических, кадровых вопросов в целях повышения качества и конкурентоспособности программного продукта;
- Продвижение товара на рынке сбыта, увеличение клиентской базы,
- Сбор и анализ данных в месячных отчетах, подготовка и проведение презентаций;
- Распределение и контроль задач среди подчиненных;
- Подбор персонала, обучение, адаптация и мотивация персонала;
- Документооборот, планирование и отчетность;
- Организация работы и взаимодействия структурных подразделений;
- Ведение и удержание заказчика на сопровождении;
- Мониторинг деятельности конкурентов;
- задачи по взаимодействию с клиентами, находящимися на бартерном обслуживании;
- организация внутренней переписки для эффективного взаимодействия и обмена данными между головным офисом и филиалом в г. Тольятти;
- Обработка обращений существующих и потенциальных клиентов, ведение базы данных клиентов;
- Взаимодействие с региональными органами государственной власти и управления, органами местного самоуправления, судебными органами

- проведение маркетинговых исследований (сбор информации по конкретному сектору рынка: спрос, предложение, цены, конкуренты, перспективные потребители и клиенты);
- анализ тенденции развития данного сектора рынка;
- оказание консультационных услуг клиентам по вопросам наличия имеющихся услуг;
- обеспечение работ по эффективному и культурному обслуживанию посетителей;
- предотвращение и ликвидация конфликтных ситуаций;
- рассмотрение претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, и их устранение путем проведения организационно-технических мероприятий;
- Организация связи с деловыми партнерами, системы сбора необходимой информации для расширения внешних связей и обмена опытом;
- Осуществление контроля за разработкой и реализацией заключаемых соглашений, договоров;
- Обеспечение сопровождения клиентов, анализ организационно-технических, кадровых вопросов в целях повышения качества и конкурентоспособности программного продукта;
- Продвижение товара на рынке сбыта, увеличение клиентской базы;
- Распределение и контроль задач среди подчиненных;
- Подбор персонала, обучение, адаптация и мотивация персонала;
- Документооборот, планирование и отчетность;
- Организация работы и взаимодействия структурных подразделений;
- Ведение и удержание заказчика на сопровождении;
- Мониторинг деятельности конкурентов;
- Обработка обращений существующих и потенциальных клиентов, ведение клиентской базы;

опыт управления отделом‚ оперативное стратегическое планирование‚ проведение маркетинговых исследований‚ подбор персонала‚ обучение‚ адаптация и мотивация персонала‚ анализ конкурентной среды