2010-06-24 16:04:07
[удалить]
|
менеджер проекта, координатор редактировать
|
|
Город: Москва
|
|
Раздел: IT, компьютеры, работа в интернете
|
|
Заработная плата: от 35000 РУБ
|
|
Пол: не имеет значения
|
|
Название предприятия:
|
|
Образование:
|
Возраст:
|
Дополнительные сведения: ' | | Опыт работы |
|---|
| 3-5 лет | | Гарант-Виктория, Москва, с января 2010 по июнь 2010 | | Должность: | Руководитель группы сопровождения VIP-клиентов | | Руководство группой в составе 4х сотрудников.
Организация работы команды: планирование графика выездов, подготовка документации, выставление счетов клиентам и контроль их оплаты, контроль за качеством обслуживания, организация команды, мотивация сотрудников, обучение новых сотрудников навыкам работы
Деловые переговоры с крупными корпоративными клиентами: решение технических проблем, информационная поддержка о новых услугах и предложениях, продажи дополнительных услуг, сохранение и удержание клиентов. Выезды к клиентам, ведение переговоров по условиям поставки, выставление индивидуальных коммерческих предложений.
Ежедневное создание отчетов о динамике работы группы, выполнении поставленных целей.
Проведение собеседований новых сотрудников для работы в группе.
Ежемесячное прохождение семинаров по повышению квалификации в сфере работы с клиентом: работе с возражениями, проведение всех стадий продаж, сохранению клиентов. | | | Гарант-Виктория, Москва, с ноября 2007 по декабрь 2009 | | Должность: | Руководитель группы сопровождения клиентов | | Руководство группой в составе 4х сотрудников.
Организация работы команды.
Деловые переговоры с клиентами.
Ежедневное создание отчетов о динамике работы группы и выполнении поставленных планов.
Дважды награждена дипломом лучший руководитель группы. | | | Гарант-Виктория, Москва, с ноября 2006 по октябрь 2007 | | Должность: | Специалист по обслуживанию клиентов | | Совершение выездов к клиентам с обновлением СПС “Гарант”.
Ведение деловых переговоров по пересмотру условий поставок услуг и допродажам.
Контроль оплат.
Награждена дипломом как лучший сотрудник отдела. | | | Профессиональные навыки | - Ведение деловых переговоров с руководителями разных уровней‚ выставление индивидуальных коммерческих предложений
- Отличное умение организовать свою работу и работу сотрудников‚ быстрая подготовка необходимой документации‚умение координировать работу нескольких отделов и служб
- Опыт руководства командой‚ знание различных вариантов мотивации сотрудников
- Составление отчетов о результатах деятельности разных уровней сложности
- Умение оптимизировать текущие процессы‚ инициативный подход
| | | Образование |
|---|
| Основное — высшее | | Вятский Государственный Университет, Социально-экономический факультет (высшее), с 2001 по 2006 | | Специальность: | информатик-экономист | | Дипломная работа “Система управления взаимоотношениями с клиентами” (Lotus Notes/Domino) | | | Иностранные языки | | Английский: | средний | | | Дополнительные сведения | | Семейное положение: | не замужем | | Дети: | нет | | Возможность командировок: | есть | | | '
|
|
Опубликовано 2010-06-24 16:04:07
|
|
Похожие резюме
менеджер проекта, координатор МоскваМенеджер проекта (координатор) МоскваМенеджер проекта, координатор проектов МоскваМенеджер проекта, координатор проектов МоскваМенеджер проекта, координатор проектов МоскваПомощник руководителя проекта, координатор проекта МоскваEvent-менеджер, координатор проекта, менеджер по р МоскваМенеджер проекта, координатор, менеджер по работе МоскваРуководитель проекта, координатор проекта, замести КалининградРуководитель проекта / менеджер-координатор Калуга
|
|
