|
| Опыт работы |
|---|
| до 2 лет |
| ООО “Центр подрядных торгов в строительстве” (организация и проведение торгов для государственных и муниципальнх нуж, с ноября 2009 по июнь 2010 |
| Должность: | Менеджер по продвижению отдела консультирования и тренингов, Менеджер по продвижению отдела Управления проектами |
| - формирование базы данных клиентов Учебного центра; - привлечение слушателей на семинары‚ проводимые экспертами организации; - размещение всей информации‚ касающейся работы Учебного центра на официальном сайте организации; - сопровождение клиентов Учебного центра по всем вопросам‚ касающихся деятельности отдела; - составление договоров‚ актов и иных документов‚ необходимых для оказания услуг клиентам Учебного центра; - проведение рассылки писем и «холодные» звонки; - деятельность‚ направленная на поддержание интереса клиента к услугам Учебного центра.
- активное привлечение клиентов к использованию электронной консалтинговой системы «Smart Tender»;
- осуществление информационной рассылки потенциальным клиентам;
- непрерывное донесение информации до потенциальных клиентов и постоянных клиентов о преимуществах электронной консалтинговой системы «Smart Tender»;
- работа с претензиями клиентов, а также полное сопровождение по всем вопросам;
- деятельность, направленная на поддержание интереса клиента к продукту. |
|
| ЗАО “Хорс21” (бронирование отелей и авиабилетов по всему миру), с сентября 2008 по ноябрь 2009 |
| Должность: | Менеджер по бронированию, Менеджер по работе с ключевыми клиентами |
| - бронирование гостиниц для клиентов компании через глобальные системы бронирования; - бронирование гостиниц для клиентов компании через профессиональную систему бронирования Horse21Pro; - бронирование гостиниц для клиентов компании напрямую через отделы бронирования гостиниц всего мира; - ведение документации по совершенным заявкам; - работа с вопросами/проблемами/претензиями клиентов.
с корпоративными (ключевыми) клиентами - привлечение клиентов к работе в профессиональной системе бронирования Horse21Pro; - проведение мероприятий по продвижению и рекламе системы бронирования Horse21Pro; - заключение договоров; - ведение каждого клиента по всему пути работы в профессиональной системе бронирования Horse21Pro; - отслеживание оплат по совершенным заказам клиентов через систему; - проведение тренингов по использованию системы на рабочих местах клиентов; - работа с вопросами/проблемами/претензиями клиентов. |
|
| ЗАО “Эй Ди Ти Секьюрити Солюшнз” (системы безопасности), с января 2008 по июнь 2008 |
| Должность: | Секретарь |
| - прием/распределение входящих звонков; - регистрация входящей/исходящей корреспонденции; - работа с оргтехникой; - обеспечение канцтоварами и другими бытовыми нуждами сотрудников офиса; - ведение базы данных‚ делопроизводство; - выполнение прочих поручений. |
|
| ЗАО “Хоум Кредит энд Финанс Банк”, с декабря 2006 по октябрь 2007 |
| Должность: | Секретарь-администратор |
| - прием/распределение входящих звонков; - регистрация входящей/исходящей корреспонденции; - работа с оргтехникой; - обеспечение канцтоварами и другими бытовыми нуждами сотрудников офиса; - ведение базы данных‚ делопроизводство; - выполнение прочих поручений. |
|
| ЗАО “Экрон Сервис”, с апреля 2006 по декабрь 2006 |
| Должность: | Курьер |
| - доставка корреспонденции по местам назначения |
|
| Профессиональные навыки |
| - Windows‚ MS Office‚ Internet - опытный пользователь - Большой опыт работы с корпоративными клиентами в сегменте business travel - Опыт работы с агентствами в сегменте B2B - Уверенное знание областей туристского рынка |
|
