|
| Опыт работы |
|---|
| более 5 лет |
| ООО «Техносила», с октября 2009 по июнь 2010 |
| Должность: | продавец-консультант |
| - консультации по товару (по всему ассортименту техники);
- консультации по настройке, подключению и установке техники;
- проверка, настройка техники и обучение пользователя;
- консультации и заключения договоров операторов связи (Мегафон, Билайн, МТС);
- обучение нового персонала;
- отслеживание состояния торгового зала (чистота витрин, полная выкладка товара, накопители);
- выполнение поставленных планов. |
|
| ОАО «Мегафон», с августа 2009 по октябрь 2009 |
| Должность: | специалист группы по работе |
| - консультации по корпоративным тарифным планам и дополнительным услугам;
- знание тарифных планов конкурентов;
- поиск клиентов, назначение встреч;
- проведение переговоров, заключение договоров;
- ведение клиентской базы;
- выполнение поставленных планов. |
|
| ООО «Эльдорадо», с сентября 2007 по апрель 2009 |
| Должность: | супервайзер (старший оператор) |
| - подбор и обучение персонала;
- Проведение обучающих и психологических тренингов;
- контроль и оценка работы персонала;
- ведение аналитических и статистических данных;
- разрешение конфликтов как с клиентами, так и между сотрудниками;
- составление отчетности по работе Call-центра;
- составление графиков работы и отпусков;
- поддержание атмосферы дружелюбия и взаимовыручки в рабочем коллективе. |
|
| ООО «Евросеть», с мая 2005 по июнь 2006 |
| Должность: | менеджер службы продаж (продавец-консультант) |
| - консультации по товару;
- консультации и заключения договоров операторов связи (Мегафон, Билайн, МТС);
- продвижение товара;
- проведение рекламных акций;
- обучение персонала;
- работа с кассовым аппаратом (1С Склад);
- заключение кредитных договоров (Кредитный специалист Home Credit Bank);
- заключение договоров автострахования «РосГосСтрах»;
- по необходимости замещение старшего продавца;
- составление отчетности. |
|
| «Российский Союз Молодежи», «лагерь Лидер», с июня 2004 по август 2004 |
| Должность: | вожатый |
| - обучение, проведение спортивно-развлекательных программ;
- контроль за состоянием здоровья детей;
- проведение психологических тренингов (командообразование, лидерские качества, навыки общения);
- ответственность за безопасность детей. |
|
| Какая-то рекламная компания... Серьезно, уже не помню., с января 2002 по январь 2003 |
| Должность: | промоутер |
| - продвижение товара;
- консультации по товару;
- проведение рекламных и промо-акций. |
|
| Профессиональные навыки |
| - уверенный пользователь ПК‚ знание офисных программ‚ Интернет‚ почта;
- навыки телефонных переговоров;
- грамотная и четкая речь;
- хорошая дикция. |
|
