|
| Опыт работы |
|---|
| 3-5 лет |
| ООО "РуМастер" (Комплексные интернет-решения ), с сентября 2009 по настоящее время |
| Должность: | руководитель отдела продаж |
| • Сфера деятельности компании: Группа компаний. РуМастер (программное обеспечение для WEB‚ типовые сайты‚ поисковая оптимизация‚ контекстная реклама‚ медийная реклама.) Студия RDESIGN (разработка корпоративной адентики‚ фирменной стилистики‚ брендбуки‚ эксклюзивные сайты)
Обязанности:
• Разработка новых интернет-решений
• Развитие текущих направлений деятельности.
• Разработка схем‚ форм‚ методов и технологий продаж услуг‚ их продвижение.
• Изучение рынка конкурентов и тенденции его развития.
• Привлечение новых клиентов и заключение долгосрочных договорных отношений.
• Прямые продажи.
• Построение отношений с новыми Заказчиками (в том числе с других регионов России и стран Зарубежья).
• Подбор и построение команды‚ работа с менеджерами‚ обучение‚ составление и контроль планов продаж.
• Контроль за ходом проектов‚ анализ эффективности рекламных кампаний Заказчиков.
•Документооборот.
Достижения:
Расширение общей клиентской базы. Увеличение общего объема продаж услуг на 200% через 8 месяцев работы. Обеспечение выполнения планов продаж команды. Грамотное размещение контекстной и медийной рекламы в системах Яндекс.Директ‚ Бегун‚ Google AdWordS. Знание рынка интернет-рекламы‚ посещение конференций‚ семинаров. |
|
| ООО “ЛИСТ" (типовые интернет-решения), с декабря 2008 по сентябрь 2009 |
| Должность: | руководитель отдела продаж |
| Обязанности:
• Формирования банка данных клиентов.
• Подбор команды менеджеров‚ их обучение.
• Курирование проектов.
• Увеличение объема личных продаж и достижение поставленного плана по продажам.
• Развитие филиалов.
• Изучение рынка интернет-рекламы и тенденции его развития.
• Разработка схем‚ форм‚ методов и технологий продаж.
• Вывод на рынок новых решений.
• Отслеживание условий выполнения договорных обязательств.
• Работа с документацией‚ выставление счетов‚ отслеживание поступления оплат.
Достижения:
Создание клиентской базы «с нуля». Ежемесячное перевыполнение плана. Реализованы сотни проектов. Открыты филиалы в четырех регионах (Саратов‚ Казань‚ Самара‚ Москва). |
|
| ООО “ЛИСТ" (типовые интернет-решения), с мая 2008 по декабрь 2008 |
| Должность: | менеджер по продажам |
| Обязанности:
• Формирование и ведение банка данных о клиентах «с нуля».
• Выявление потенциальных и перспективных Заказчиков. Установка деловых контактов.
• Заключение договоров с Заказчиками.
• Анализ потребностей Заказчиков‚ взаимодействие‚ консультирование.
• Построение отношений с клиентом‚ его развитие.
• Работа с документацией. |
|
| ООО «РЕКОМЕНДОВАНО», с февраля 2008 по май 2008 |
| Должность: | менеджер по работе с клиентами |
| Обязанности:
• Сфера деятельности компании: журнал‚ рекламное агентство.
• Поиск и привлечение клиентов.
•Поддержание контакта с постоянными клиентами‚ разработка схемы их мотивации для дальнейшего сотрудничества.
•Организация предварительных переговоров с клиентами‚ заинтересовавшимися предложениями‚ уточнение их потребностей и подготовка предложений для конкретных клиентов.
•Осуществление анализа аудитории потенциальных клиентов‚ их категорию и направленность. •Разработка особых схемы работы с наиболее выгодными компании клиентами (особенные условия договоров‚ система скидок‚ придание статуса «VIP»‚ ускоренные сроки исполнения обязательств со стороны компании и т.д.).
•Составление отчетов‚ содержащие результаты деятельности и пожелания клиентов.
•Обеспечение обратной связи с клиентами (изучение их требований к услугам‚ установление причин неудовлетворенности клиента ими или совместной работой‚ анализ претензии клиентов и принятие мер по их удовлетворению и пресечению впредь‚ а также меры по сохранению деловых связей. |
|
| Профессиональные навыки |
| Уверенный пользователь ПК‚ MsWord‚ Excel‚ опыт управления отделом‚ стратегическое планирование‚ анализ конкурентной среды‚ участие в принятии управленческих решений в компании‚ управление проектами‚ подбор и обучение персонала‚ мотивации‚ высокий коэффициент продаж‚ умение вести переговоры‚ работа на выставках‚ презентация продукции‚ ведение архива документов. Умение заинтересовывать клиентов. Работа с командой. Ориентированность‚ как на достижение поставленного результата‚ так и на удовлетворение потребностей клиента. Разрешение конфликтных ситуаций‚ быстрый и своевременный поиск решений в любой ситуации.
|
|
