Работа!
 





English version
Лист 1 из 1

 2010-07-13 12:48:13 
[удалить]

менеджер call-centre

редактировать
Город: Москва
Раздел: Телекоммуникации, связь
Заработная плата: от 60000 РУБ
Пол: не имеет значения
Название предприятия: 
Образование:  Возраст: 
Дополнительные сведения: 
Опыт работы
до 2 лет
ОАО Космтар-ОТС, с октября 2008 по настоящее время
Должность: Специалист по работе с клиентами

Консультирование корпоративных клиентов, как юридических так и физических лиц, по всем вопросам (начиная со счетов и заканчивая техническими проблемами), регистрация письменных обращений клиентов, оповещение о проведении аварийных и планово-профилактических работ, обучение новых сотрудников

Профессиональные навыки

умение работать в команде и сотрудничать с другими отделами‚ координировать работу других сотрудников‚ проводить обучение новых сотрудников‚ консультирование клиентов по различным тематикам‚ оповещение клиентов о проведении планово-профилактических и аварийных работ‚ регистрация письменных обращений клиентов различного характера‚ решение конфликтных ситуаций

Образование
Основное — высшее
Южный Федеральный Университет (высшее), с 2003 по 2008
Специальность: Филолог. Преподаватель английского и немецкого языков и литературы.

Повышение квалификации
Квалификация: Менеджер
Учебное заведение: МИФИ
Год получения: 2008
Название курса (экзамена): Управление организацией. Менеджмент
Иностранные языки
Итальянский: начальный
Немецкий: начальный
Английский: продвинутый
Дополнительные сведения
Семейное положение: замужем
Дети: нет
О себе: Личные качества: отсутствие вредных привычек‚ пунктуальность‚ коммуникабельность‚ стрессоустойчивость‚ трудолюбие‚ легкая обучаемость‚ целеустремленность
Опубликовано 2010-07-13 12:48:13
Похожие резюме
менеджер call-centre МоскваМенеджер проекта, супервайзер в Call-centre МоскваРуководитель Call-centre Москваоператор в call-centre МоскваСпециалист call-centre МоскваРуководитель отдела телемаркетинга, call centre Москваоператор call-centre Санкт-Петербургоператор Call-centre Московская областьоператор call-centre Санкт-Петербургcпециалист Call-centre Московская область
Copyright © RIN 1999-
* Обратная связь