Руководитель СТО, отдела сервиса, направления

ООО «Фольксмоторс ЛТД» - официальный дилер Skoda Avto, импортер Geely Group Co.(Китай),
Должностные обязанности:
Технический директор июнь 2005г,
Руководство станцией технического обслуживания, учет и контроль показателей работы, анализ эффективности работы СТО на основе отчетности. Разработка сервисных книг, гарантийных условий и обязательств, для китайских и американских автомобилей. Работа с импортёром (прохождение сертификации, контроль выполнения обязательств перед импортером, разноплановые отчёты). Изменение схем мотивации и оплаты труда. Изменение зон ответственности для упрощения руководства, и контроля работы персонала. Разработка должностных инструкций. Подбор персонала, частичное обучение. Мониторинг автомобильного рынка. Проведение сервисных акций. Развитие авто магазина по продаже аксессуаров и дополнительного оборудования.
2004г. Руководитель отдела сервиса (развитие дилерской сети (сервис и продажа автомобилей Geely), работа с дилерами, VIP клиентами, корпоративными клиентами, технические консультации при продвижении нового брэнда). Контроль проведения предпродажной подготовки. Анализ серийных неисправностей, рассмотрение и оформление гарантийных случаев, заказ запасных частей. Подбор и закупка спец- оборудования и инструмента.
2003г. Старший мастер приёмной группы ( работа с корпоративными клиентами, заключение договоров, участие в тендерах).
2002г. Мастер-приемщик (мастер стола заказов, определение предварительной стоимости работ и з/ч, контроль результатов работ, оформление документации, работа с клиентами, организация и контроль работы в ремонтной зоне, владею знаниями о нормировании труда и технологии проведения ремонтных работ, знание устройства автомобиля).

Иностранные языки: Технический английский; Компьютерные навыки: РС - пользователь‚  (MS Office‚ Outlook Express‚ Internet Explorer).
Программы: 1С: Предприятие‚ Elsa‚ ETKA‚ TechDoc.
Имею водительское удостоверение - категория В и С.
Базу наработанных корпоративных клиентов‚ поставщиков‚ а также партнеров по авто бизнесу.
Опыт работы с китайским автопромом: грузовыми и легковыми автомобилями‚ различным оборудованием.
С марта 2008 года‚ занимаюсь организацией сервиса для грузовых автомобилей HOWO (Китай)‚ частичная сборка автомобилей‚ предпродажная подготовка‚ разработка бизнес-плана‚ заказ запасных частей‚ создание дилерской сети‚ подписание договоров на обслуживание‚ сертификация.

Национальный транспортный университет, г. Киев
Дата окончания: Июль 2004 года
Факультет:«Автомобили и автомобильное хозяйство».

Учебное заведение:
Высшее проф. тех училище №-3
Специальность: Слесарь по ремонту автомобилей
Дата окончания: 1997

Учебное заведение:
СШ №-254
Дата окончания: 1994

Курсы и тренинги
Название курса: Ведение жёстких переговоров
Учебное заведение: Компания REAL TRAINERS GROUP, г. Киев
Дата окончания: Октябрь 2005 год

Название курса: Шарниры равных угловых скоростей
Учебное заведение: Учебный центр АВИ концерн GKN Spidan
Дата окончания: сентябрь 2005 год

Название курса: Автомобильные смазочные материалы
Учебное заведение: Тренинг центр НИКО, ЭксонМобил Петролеум г. Киев
Дата окончания: 2004 год

Название курса: Детали подвески, рулевое управление, сцепления, амортизаторы, резино - металлические изделия (SACHS, BOGE).
Учебное заведение: ZF trading, г. Киев
Дата окончания: ноябрь 2004 год

Название курса: Компоненты подвески, системы привода, конструкция, применение, обслуживание, основные неисправности при эксплуатации.
Учебное заведение: ZF trading, г. Киев
Дата окончания: март 2006 год

Название курса: Детали подвески, рулевое управление. Назначение, производство, применение, отличия от конкурентов, повреждения. Легковые и грузовые автомобили. (LEMFORDER)
Учебное заведение: ZF trading, г. Киев
Дата окончания: апрель 2006 год

Название курса: Курс повышения квалификации. Модельный ряд. Новые двигатели, системы впрыска.
Учебное заведение: ЕВРОКАР, г. Киев
Дата окончания: сентябрь 2005 год