Инженер технической поддержки

• Установка и помощь в настройке клиентского ПО и ОС;
• Настройка беспроводного, периферийного и сетевого оборудования;
• Техническая поддержка клиентов удаленно и по телефону;
• Настройка и обслуживание офисного оборудования;

• ведение клиентской базы;
• продажи интернет услуг компании;
• консультирование и решение финансовых и технических вопросов клиентов;
• ведение рекламных акций;
• взаимодействие с отделами компании при возникновении поломок на линии связи;
• ведение деловой переписки;
• настройка активного оборудования;
• рассмотрение претензий и сохранение клиентов;

• Опыт установки и  администрирования MS Windows Server/2003;

• Знания стеков протоколов TCP/IP‚ основных сетевых служб‚ доменной инфраструктуры на основе службы Active Directory‚ программно-аппаратной части сетевого оборудования;
• навыки в прокладке и настройке локальных сетей;

• Знание компьютерных комплектующих‚ умение проводить диагностику оборудования‚ а так же его замену;

• Хорошие знания линейки продуктов Microsoft Office;

• Умение работать в команде;

• Быстрая и качественная обучаемость;

• Настойчивость в достижении результата;

• Умение сохранять сосредоточенность и внимание в стрессовых ситуациях;

• Способность использовать различные пути решения задачи;