2010-09-07 05:36:06
[удалить]
|
руководитель, начальник отдела, директор департаме редактировать
|
|
Город: Москва
|
|
Раздел: Телекоммуникации, связь
|
|
Заработная плата: от 130000 РУБ
|
|
Пол: не имеет значения
|
|
Название предприятия:
|
|
Образование:
|
Возраст:
|
Дополнительные сведения: ' | | Опыт работы |
|---|
| более 5 лет | | ОАО "Комстар-ОТС" Группа компаний МТС, с августа 2008 по настоящее время | | Должность: | Главный менеджер | | Главный Менеджер отдела поддержки существующих клиентов в сегменте Среднего и малого бизнеса (в подчинении 10-ть человек).
Осуществлении контроля за подчиненными группы на всех стадиях бизнес-процесса.
Заключение договоров взаимодействия.
Сохранение и увеличение доходности клиентской базы.
Заключение договоров с новыми клиентами.
Контроль за реализацией проектов по предоставлению услуг, проведение переговоров.
Организация презентаций и рекламных акций для ключевых клиентов. Проактивная работа (CRM) в целях продажи дополнительных услуг, оборудования, увеличения доходности и удержания клиентской базы.
Разработка и проведение специальных акций, направленных на повышение доходов и качества обслуживания клиентcкой базы.
Работа с VIP клиентами, полное сопровождение деятельности, участие в тендерах.
Обучение новых сотрудников. | | | ОАО "Комстар-ОТС", с октября 2006 по август 2008 | | Должность: | Руководитель группы по работе с клиентами | | Руководитель группы по работе с клиентами Среднего и малого бизнеса (в подчинении 10-ть человек).
Осуществлении контроля за подчиненными группы на всех стадиях бизнес-процесса.
Заключение договоров взаимодействия.
Заключение договоров с новыми клиентами.
Сохранение и увеличение доходности клиентской базы.
Контроль за реализацией проектов по предоставлению услуг, проведение переговоров.
Организация презентаций и рекламных акций для ключевых клиентов. Проактивная работа (CRM) в целях продажи дополнительных услуг, оборудования, увеличения доходности и удержания клиентской базы.
Разработка и проведение специальных акций, направленных на повышение доходов и качества обслуживания клиентcкой базы.
Работа с VIP клиентами, полное сопровождение деятельности, участие в тендерах.
Обучение новых сотрудников. | | | ОАО "Комстар-ОТС", с января 2005 по октябрь 2006 | | Должность: | Старший менеджер | | Старший менеджер отдела поддержки существующих клиентов в сегменте Среднего и малого бизнеса.
Осуществление поддержки клиентов сегмента СМБ на всех стадиях цикла с момента передачи из отделов продаж. Заключение партнерских договоров и дополнений.
Сохранение и увеличение доходности.
Заключение договоров с новыми клиентами.
Заключение договоров взаимодействия.
Контроль за реализацией проектов по предоставлению услуг.
Организация презентаций и рекламных акций для ключевых клиентов. Проактивная работа в целях продажи дополнительных услуг, оборудования, увеличения доходности и удержания клиентской базы.
Участие и проведение специальных акций, направленных на повышение доходов и качества обслуживания клиентов
Работа с VIP клиентами, полное сопровождение деятельности, участие в тендерах.
Обучение новых сотрудников. | | | ЗАО "Телмос", с января 2001 по январь 2005 | | Должность: | Менеджер | | Менеджер отдела поддержки клиентов
Осуществление поддержки клиентов сегмента СМБ на всех стадиях цикла с момента передачи из отделов продаж. Заключение партнерских договоров и дополнений.
Сохранение и увеличение доходности.
Заключение договоров с новыми клиентами.
Заключение договоров взаимодействия.
Контроль за реализацией проектов по предоставлению услуг.
Активные допродажи услуг.
Участие и проведение специальных акций, направленных на повышение доходов и качества обслуживания клиентов
Работа с VIP клиентами, полное сопровождение деятельности, участие в тендерах. | | | Профессиональные навыки | | Microsoft Office‚ Oracl‚ Workflow‚ Sherp‚ Sales Logix. Работа с программами CRM. Делопроизводство‚ документооборот. Знание делового этикета.
Умение вести переговоры на высшем уровне. Умение решать сложные вопросы‚ быстро реагировать на нестандартные ситуации и принимать решения. Имеется загран. паспорт‚ права категории «В». | | | Образование |
|---|
| Основное — высшее | | Московский Военный Институт ФПС ФСБ (высшее), с 1993 по 1998 | | Специальность: | Юрист | | Правовед | | | Иностранные языки | | Английский: | средний | | | Дополнительные сведения | | Семейное положение: | холост | | Дети: | есть | | Личный автомобиль: | есть | | Возможность командировок: | есть | | О себе: | Тренинги: - Эффективность продаж; - Эффективное обслуживание клиентов; - Эффективное ведение переговоров; - Модульные тренинги МТС -Диплом CRM Microsoft Office‚ Oracl‚ Workflow‚ Sherp‚ Sales Logix. Работа с программами CRM. Делопроизводство‚ документооборот. Знание делового этикета. Умение вести переговоры на высшем уровне. Умение решать сложные вопросы‚ быстро реагировать на нестандартные ситуации и принимать решения. Имеется загран. паспорт‚ права категории «В». Коммуникабельность‚ ответственность‚ высокий уровень профессионализма‚ лояльность‚ легко обучаем‚ внешне привлекателен‚ умею расположить к себе собеседника. Предполагаемая должность и доход В крупную организацию на должность руководителя‚ начальника отдела‚ департамента. Заработная плата от 170000 руб. Полный социальный пакет‚ оплата мобильной связи‚ желательно наличие рабочего автомобиля. | | | '
|
|
Опубликовано 2010-09-07 05:36:06
|
|
Похожие резюме
руководитель, начальник отдела, директор департаме МоскваДиректор, руководитель отдела, начальник департаме МоскваНачальник отдела. Заместитель начальника департаме МоскваНачальник юридического отдела/управления/департаме МоскваРуководитель отдела продаж, Руководитель Департаме МоскваНачальник отдела Контрольно-ревизионного Департаме Ленинградская областьюрист, юрисконсульт, руководитель отдела/департаме Санкт-ПетербургРуководитель проектов и/или юридического департаме МоскваНачальник отдела, руководитель, (зам)Директор МоскваIT директор, IT руководитель, начальник IT отдела Москва
|
|
