|
| Опыт работы |
|---|
| до 2 лет |
| 1C: Бухучет и торговля, с ноября 2010 по декабрь 2010 |
| Должность: | менеджер проектного отдела |
| Работа с клиентами компании
Подготовка встреч с клиентами, презентация программных продуктов, продажа программных продуктов.
Сопровождение проектных работ. |
|
| ООО "Премиум", с февраля 2009 по июль 2010 |
| Должность: | Системный администратор |
| Поддержка работоспособности компьютеров, орг техники находящихся в офисе. |
|
| Ibs data fort, с мая 2008 по ноябрь 2008 |
| Должность: | менеджер по работе с региональными партнерами Отдел регионального развития |
| - взаимодействие с сервисными партнерами в регионах
- отслеживание сроков выполнения запросов (ремонтов);SLA
- анализ информации от инженеров
- прием; составление отчетности по проектам
- решение конфликтных ситуаций с АСЦ; заказчиком
- работа с информационной базой
- поставка ЗИП в регионы
- учет оплаты рег партнеров |
|
| Связной Управление Сервисом, с декабря 2007 по май 2008 |
| Должность: | Ведущий специалист отдела рекламаций |
| - взаимодействие с ответственными менеджерами сервисных центров
- сбор с информацией об оборудовании‚ находящемся в сервисных центрах
- анализ информации
- оказание помощи руководителю в управлении отделом
- обучение новых сотрудников
- запрос сопроводительной документации
- проверка подлинности актов из сервисных центров |
|
| Связной Управление Сервисом, с апреля 2007 по декабрь 2007 |
| Должность: | специалист отдела рекламаций |
| Прием‚ обработка претензий относительно качества товара. Подготовка официальных ответов потребителям. Выполнение поручений руководства. |
|
| Профессиональные навыки |
| владение ПК на уровне опытного пользователя‚ MS office‚ 1С‚ LotusNotes.
стрессоустойчивость‚ социальный интеллект. |
|
