заместитель управляющего, управляющий отеля

Должностные обязанности: • Набор и обучение персонала (администраторы‚ горничные‚ уборщицы‚ охранники) • Контроль над правильностью оформления всех документов при размещении и выезде туристов • Ведение всей необходимой документации (табель‚ штатное расписание‚ отчеты по выручке и расходам‚ отчет по белью‚ планирование бюджета‚ начисление и выдача сотрудникам заработной платы‚ составление графика работы и отпусков‚ оплата коммунальных платежей‚ ведение тарифной сетки‚ инвентаризация отелей и др.) • Заказ и учет продуктов на кухню (отчет по накладным‚ отчеты по заборным листам и издержкам…) • Заказ необходимой хозяйственной продукции (моющие средства‚ хоз. инвентарь и др.) • Тренинги персонала на профпригодность • Решение конфликтных ситуаций с гостями • Раскрутка отеля (налаживание контактов с туристическими фирмами и индивидуальными клиентами‚ гибкая система скидок и т.п.) • Поддержание отеля в хорошем состоянии (заказ на ремонт или замену мебели и сантехнического оборудования в номерах‚ замена устаревшей техники в номерах и т.д.) • Составление пилот проектов‚ направленных на сокращение расходов и внедрение их в действие • Работа с электронной почтой

Должностные обязанности: • Руководство персоналом (отдел размещения) • Набор и обучение персонала (отдел размещения) • Решение конфликтных ситуаций с гостями • Ведение соответствующей документации (табель‚ штатное расписание‚ графики отпусков и т. д.) • Контроль над правильностью оформления всех документов при размещении туристов • Регистрация иностранных граждан. Контроль за своевременным и правильным оформлением • Ответы на письма и пожелания гостей