|
| Опыт работы |
|---|
| 3-5 лет |
| КБ “Открытие”, с июля 2009 по август 2009 |
| Должность: | ведущий специалист группы заявок |
| ЦТО представительство «Саратовское» Обязанности: консультирование клиентов по телефону (состояние счетов ДВ‚ Вкладов); проведение банковских операций с помощью услуг Call – центра (оплата счетов‚ пополнение вкладов‚ оплата кредитов по телефону); обзвон клиентов и напоминание о предстоящих платежах по кредитам; работа с VIP и «трудными» клиентами |
|
| КБ “Русский Банк Развития Должность: ведущий специалист группы заявок ЦТО представительство «Саратовское», с апреля 2008 по июль 2009 |
| Должность: | ведущий специалист группы заявок |
| Обязанности: консультирование клиентов по телефону (состояние счетов ДВ‚ Вкладов); проведение банковских операций с помощью услуг Call – центра (оплата счетов‚ пополнение вкладов‚ оплата кредитов по телефону); обзвон клиентов и напоминание о предстоящих платежах по кредитам; работа с VIP и «трудными» клиентами |
|
| “Русский Банк Развития, с февраля 2007 по апрель 2008 |
| Должность: | специалист Обязанности |
| : консультирование клиентов по продуктовой линейке банка; заполнение анкет на предоставление кредитных программ; обзвон клиентов с целью информирования о текущих акциях в банке. |
|
| КБ “Русский Банк Развития”, с декабря 2006 по февраль 2007 |
| Должность: | консультант Обязанности |
| : - консультирование клиентов по продуктовой линейке банка; - заполнение анкет на предоставление кредитных программ; - обзвон клиентов с целью информирования о текущих акциях в банке; - продажа продуктов банка по телефону. |
|
| ОАО “Связной”, с марта 2006 по август 2006 |
| Должность: | продавец - консультант Обязанности |
| : - предпродажная подготовка товаров; - подключение к операторам связи; - продажа товаров магазина; - консультирование клиентов. |
|
| Профессиональные навыки |
| - опытный пользователь Windows‚ MS Office‚ 3 - Card‚ Bankir‚ Lotus Notus‚ Smart Vista;
- опыт продаж
- участник тренингов КБ «Русский Банк Развития» ЗАО ( эффективные телефонные коммуникации‚ работа с проблемными клиентами); ОАО «Связной» НН ( эффективные продажи товаров и услуг‚ работа с возражениями).
-победитель конкурса среди сотрудников КБ «Русский Банк Развития» ЗАО в номинации «Лучший специалист месяца по продажам пластиковых карт «Трансаэро»- знание английского языка.
|
|
| Образование |
|---|
| Основное — неполное высшее |
| СГТУ (неполное высшее), с 2007 по наст. время |
| Специальность: | менеджмент |
| Учусь на кафедре "Менеджмент, коммерция, право", факультет "Управление производственными системами" |
|
| Академия бюджета и казначейства (среднее-специальное), с 2003 по 2007 |
| Специальность: | финансист |
| Академия бюджета и казначейства при Мин. Финансов РФ (Московский финансовый колледж) |
|
| Иностранные языки |
| Английский: | средний |
|
| Дополнительные сведения |
| Семейное положение: | холост |
| Дети: | нет |
| Личный автомобиль: | есть |
| Возможность командировок: | есть |
| О себе: | Имеется водительское удостоверение категории «В»‚ стаж 2 года 8 месяцев‚ личный автомобиль (иномарка); - целеустремленный‚ пунктуальный‚ коммуникабельный‚ способный к обучению; - занимаюсь активными видами спорта (футбол‚ волейбол‚ плавание; зимой - лыжи‚ коньки); - вредных привычек не имею. |
|
|
'
