|
| Опыт работы |
|---|
| более 5 лет |
| ООО "Завод "Конорд", с февраля 2010 по настоящее время |
| Должность: | Менеджер службы сервиса |
| Проведение мероприятий по анализу рынка бытовых отопительных котлов с целью выявления потребностей в создании сервисных центров в регионах РФ. Составление перспективного плана заключения договоров по осуществлению гарантийного ремонта отопительного оборудования. Ведение переговоров по заключению договоров гарантийного ремонта оборудования. Открытие сервисных центров на территории РФ. Проведение обучения мастеров. Сбор и систематизация информации у сервисных центров по рекламациям. Оформление документов на оплату за гарантийный ремонт. |
|
| ИП "Лебединский ТД", с марта 2007 по ноябрь 2009 |
| Должность: | Сервис менеджер |
| Формирование заказов на поставку запчастей для бытовой техники. Продажа запчастей оптом и в розницу клиентам с оформлением соответствующих документов по базе 1С. Оформление договоров поставки. Контроль дебиторской и кредиторской задолженности. Планирование ежемесячной потребности в поставке запчастей на склад. Учет поступающих на склад запчастей, классификация, проверка, контроль, обработка сопроводительных документов, оприходование на склад. Организация и проведение инвентаризации. |
|
| ООО "Альтеро", с февраля 2006 по март 2007 |
| Должность: | Сервис менеджер |
| Приемка, оформление и контроль поступающих заявок в сервисный центр; оформление и отправка месячных и квартальных отчетов по выполнению гарантийных ремонтов, на заводы изготовители; подписание новых договоров по авторизации и пролонгация старых; формирование и контроль прохождения заявок по заказу запасных частей. Решение вопросов рекламации от розничных и оптовых клиентов. |
|
| ООО "КЗ "Ростсельмаш", с июля 2005 по февраль 2006 |
| Должность: | Инженер технолог |
| Разработка технической документации, подготовка материалов для заключения договоров на проектные, строительные и ремонтные работы и для получения лицензий на выполнение транспортных и погрузочных работ, поиск поставщиков оборудования и др. техники, заключение договоров купли-продажи и на оказание услуг. |
|
| Ростовская механизированная дистанция погрузочно-разгрузочных работ. Северокавказская железная дорога-филиал ОАО РЖД, с июня 2004 по март 2005 |
| Должность: | Слесарь по ремонту и обслуживанию перегрузочных машин Ростовского производственного участка |
| Ремонт и ревизия перегрузочных машин и механизмов, ремонт и замен, сборка-разборка редукторов, двигателей. Организация работ по ведению учета на складе инструментальной мастерской. |
|
| Профессиональные навыки |
| Опыт контроля персонала до 10 человек.
Умение вести переговоры на различном уровне
Знание Закона РФ "О защите прав потребителей"
Знание работы сервисной службы
Ведение учета документации и имущества
Отличное знание ПК: 1С: Торговля и склад‚ Бухгалтерия‚ Microsoft Office |
|
