ОАО "ВымпелКом", с октября 2003 по настоящее время
Должность:
Старший специалист
• MS Office • Internet - опытный пользователь • опыт общения с клиентами • опыт продаж по телефону • опыт сохранения клиентов • опыт обслуживания корпоративных клиентов кредитной формы оплаты
Профессиональные навыки
сертифика "ШПД. Новый взгляд на продажи" 2009г сертификат "Эмоциональная компетентность в обслуживании клиентов" 2006г. сертификат по курсам "Навыки общения для работы в call-центре‚ эффективное управление конфликтами‚ искусство интервью‚ мотивация персонала‚ как добиться успеха в командной работе" 2005 сертификат "навыки эффективного обслуживания клиентов"уровень 2 2004г сертификат "навыки эффективного обслуживания клиентов" уровень 1 2003
