2010-08-24 10:28:16
[удалить]
|
офис-менеджер, помощник руководителя, администрато редактировать
|
|
Город: Краснодар
|
|
Раздел: Секретариат, делопроизводство, АХО
|
|
Заработная плата: от 14000 РУБ
|
|
Пол: не имеет значения
|
|
Название предприятия:
|
|
Образование:
|
Возраст:
|
Дополнительные сведения: | | Опыт работы |
|---|
| 3-5 лет | | ЗАО Санаторий «Малая бухта», с мая 2009 по октябрь 2009 | | Должность: | Администратор службы | | приема и размещения Организация бесперебойной деятельности службы. Разработка и проведение мероприятий по повышению качества процесса обслуживания. Прием и размещение граждан в санатории‚ оформление требуемых форм: финансовых‚ регистрационных и т.п. Осуществление контроля своевременной подготовки номеров к приему прибывающих. Своевременное обеспечение подготовки зала к работе. Встреча и прием клиентов (работа на ресепшн)‚ работа с VIP-клиентами. Информирование проживающих в санатории о предоставляемых дополнительных услуг. Разбор претензий по вопросам обслуживания клиентов. Информирование руководства об имеющихся недостатках в обслуживание. Прием заказов и контроль их исполнения‚ бронирование номеров. | | | Учебный центр «Профессия XXI век», с июля 2008 по сентябрь 2008 | | Должность: | Менеджер по обучению курса «Администратор гостиницы» | | Организация учебного процесса. Составление учебных планов и программ. Проведение аттестаций. Ведение отчетной документации. | | | Учебный центр «Персонал ресурса», с июня 2008 по июль 2008 | | Должность: | Менеджер по обучению курса «Администратор гостиницы» | | Организация учебного процесса. Составление учебных планов и программ. Проведение аттестаций. Ведение отчетной документации. | | | Учебно-консалтинговый центр «Деловой успех», с мая 2008 по июнь 2008 | | Должность: | Менеджер по персоналу | | Работа с персоналом. Размещение информации о подборе персонала в СМИ‚ первичный отбор кандидатов и назначение собеседований. Проверка соответствия кандидатов выбранным должностям. Проведение собеседований‚ оценка кандидатов. Проведение тренингов (продажи и продвижение продукции). Ведение телефонных переговоров и телефонные консультации. Заключение договоров‚ подготовка пакетов документов. Работа с документацией. Контроль размещения рекламных материалов. | | | Оздоровительный комплекс «Гамма», пос. Ольгинка, с мая 2006 по октябрь 2006 | | Должность: | Администратор | | Организация бесперебойной деятельности комплекса. Разработка и проведение мероприятий по повышению качества процесса обслуживания. Прием и размещение граждан в санатории‚ оформление требуемых форм: финансовых‚ регистрационных и т.п. Осуществление контроля своевременной подготовки номеров к приему прибывающих. | | | Гостевой дом «Бавария»‚ г. Анапа, с мая 2005 по сентябрь 2005 | | Должность: | Горничная | | г. Прием и размещение граждан в санатории. Подготовка номеров к приему отдыхающих. | | | Профессиональные навыки | | п | | | Образование |
|---|
| Основное — высшее | | Южный Институт менеджмента (высшее), с 2003 по 2008 | | Специальность: | менеджмент | | Квалификация: менеджер по туризму и гостиничному бизнесу Год окончания: 2008г. Курсы: немецкий язык (Университет в Германии г.Карлсуэ) | | | Дополнительные сведения | | О себе: | ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ НАВЫКИ
Навыки ведения контроля гостиничного сервиса. Опыт общения с клиентами. Опыт преподавательской деятельности. Грамотная и хорошо поставленная речь (устная и письменная). Навыки ведения сопроводительной документации‚ первичной документации. Опытный пользователь ПК (MS Word‚ MS Excel‚ MS‚PowerPoint‚ MS Access‚ Internet). Умение организовать собственную продуктивную деятельность и деятельность коллектива.
ЛИЧНОСТНЫЕ КАЧЕСТВА
Ответственность‚ целеустремленность‚ предпочтение коллективной и командной работы‚ способность к обучению и адаптации к новым условиям‚ способность работать в высоком темпе‚ коммуникабельность‚ исполнительность‚ доброжелательность‚ самообладание‚ трудолюбие‚ пунктуальность. | | | |
|
|
Опубликовано 2010-08-24 10:28:16
|
|
Похожие резюме
помощник руководителя, офис-менеджер, администрато Краснодарпомощник руководителя, офис-менеджер, администрато Краснодарпомощник руководителя, офис-менеджер, администрато Краснодарофис-менеджер, помощник руководителя, администрато Краснодарофис-менеджер, помощник руководителя, администрато Краснодарофис-менеджер, помощник руководителя, администрато Краснодарпомощник руководителя, офис-менеджер, администрато КраснодарОфис менеджер, помошник руководителя, администрато КраснодарОфис-менеджер, помощник руководителя, администрато Уфапомощник руководителя, офис-менеджер, администрато Ульяновск
|
|
