2010-08-25 02:21:10
[удалить]
|
Менеджер(специалист) по работе с клиентами, админи редактировать
|
|
Город: Московская область
|
|
Раздел: Фитнес, спорт
|
|
Заработная плата: от 30000 РУБ
|
|
Пол: не имеет значения
|
|
Название предприятия:
|
|
Образование:
|
Возраст:
|
Дополнительные сведения: | | Опыт работы |
|---|
| 3-5 лет | | ООО «СП Бизнес Кар», с марта 2008 по настоящее время | | Должность: | переведена на должность -Эксперт Отдела клиентских отношений | | Основы делового этикета, психологи
Проведение телефонного опроса клиентов, с целью выяснения их мнения о качестве обслуживания
Обработка анкет, заполняемых клиентами, ведение базы данных и составление еженедельных и ежемесячных отчетов.
Участие в проведении маркетинговых мероприятий(специальные акции)
Взаимодействие со всеми сотрудниками предприятия по вопросам улучшения деятельности центра, а также для соблюдения интересов клиента
Работа с клиентскими обращениями (решение конфликтных ситуаций): осмотр (фото) повреждений а/м, подготовка документов и присутствие на заборе топлива, экспертизе, проверке качества а/м
Первичная бухгалтерия,
Контроль работы администраторов торгового зала | | | ООО «СП Бизнес Кар», с октября 2006 по март 2008 | | Должность: | Администратор торгового зала | | Встреча клиентов, предоставление справочной информации
Административные функции
Обработка входящей/исходящей корреспонденции
Контроль работы сотрудников торгового зала | | | Неформальное общественное объединение «Стройклуб», с января 2005 по сентябрь 2006 | | Должность: | Секретарь | | Обработка входящей/исходящей корреспонденции
Оформление и встреча гостей
Выполнение поручений руководителя
Помощь в организации выставок, тематических круглых столов, фуршетов
Обеспечение жизнедеятельности офиса | | | Профессиональные навыки | | MS Office ( Word‚ Excel)‚ Оutlook‚ Internet. | | | Образование |
|---|
| Основное — высшее | | Московский Государственный Университет Сервиса (высшее), с 1999 по 2005 | | Специальность: | фак.:юридический, гражданское право. | | | | | ПУ №126 (среднее-специальное), с 1995 по 1998 | | Специальность: | бухгалтер | | | | | Повышение квалификации | | Квалификация: | "Современные компьютерные технологии" | | Учебное заведение: | МАИ, г. Москва | | Год получения: | 2000 | | Название курса (экзамена): | Изучение: MS DOS, NC, Windows-98, Word-97, Excel-97. | | | Дополнительные сведения | | Семейное положение: | замужем | | Дети: | нет | | Возможность командировок: | есть | | О себе: | Перечисляя свои личные качества могу отметить следующее: Ответственность‚ коммуникабельность‚ умение работать в коллективе‚ пунктуальность‚ стрессоустойчивость
В свободное время: боулинг‚ бассейн‚ фитнес‚ чтение. | | | |
|
|
Опубликовано 2010-08-25 02:21:10
|
|
Похожие резюме
Менеджер(специалист) по работе с клиентами, админи Московская областьМенеджер(специалист) по работе с клиентами, админи Московская областьСпециалист по работе с клиентами, Менеджер, Админи МоскваМенеджер по работе с клиентами, маркетолог, админи Тольяттименеджер по работе с клиентами, переводчик, админи МоскваМенеджер по работе с клиентами, персоналом, админи Энгельсменеджер по работе с клиентами, договорами, админи Нижний НовгородСпециалист техподдержки/Помощник системного админи Московская областьТехнический специалист, помощник системного админи Московская областьСпециалист по работе с клиентами Московская область
|
|
