2010-08-24 02:21:19
[удалить]
|
управляющая гостиницей редактировать
|
|
Город: Санкт-Петербург
|
|
Раздел: Туризм, гостиничное дело
|
|
Заработная плата: от 30000 РУБ
|
|
Пол: не имеет значения
|
|
Название предприятия:
|
|
Образование:
|
Возраст:
|
Дополнительные сведения: | | Опыт работы |
|---|
| 2-3 года | | балтийские курорты, с октября 2008 по настоящее время | | Должность: | администратор гостиницы, управляющая гостиницей | | Документооборот в организации, основы делопроизводства. Умение пользоваться нормативными актами Российского Законодательства, Гражданского и Трудового кодексов. Разрешение споров и конфликтных ситуаций. Этика делового общения.
Обеспечение рентабельного ведения гостиничного хозяйства.
Ведение базы данных клиентов‚ статистики продаж.
Прием заказов на дополнительные услуги (банкеты), работа с жалобами и претензиями клиентов, продажа гостиничных номеров и коттеджей‚ продажа мероприятий‚ продажа дополнительных услуг.
Проведение переговоров с клиентами‚ с уточнением потребностей каждого из клиентов и приготовление предложения‚ адресованные определенному клиенту.
Направление работы персонала на обеспечение сохранности и содержания помещений и имущества в исправном состоянии, бесперебойной работы оборудования, внешнего благоустройства, соблюдение санитарно-технических и противопожарных правил.
Ведение и своевременное представление отчетности о хозяйственно-финансовой деятельности гостиницы.
Принятие мер по обеспечению гостиницы квалифицированным персоналом, решения о назначении, перемещении и освобождении от занимаемых должностей работников гостиницы; о поощрении отличившихся работников, наложении взысканий на нарушителей производственной и трудовой дисциплины.
Поддержание деловой репутации в соответствии с предоставленными полномочиями
Опыт руководства людьми в количестве от 30 человек. | | | Профессиональные навыки | | Обеспечение рентабельного ведения гостиничного хозяйства.
Ведение базы данных клиентов‚ статистики продаж.
Прием заказов на дополнительные услуги (банкеты)‚ работа с жалобами и претензиями клиентов‚ продажа гостиничных номеров и коттеджей‚ продажа мероприятий‚ продажа дополнительных услуг.
Проведение переговоров с клиентами‚ с уточнением потребностей каждого из клиентов и приготовление предложения‚ адресованные определенному клиенту.
Направление работы персонала на обеспечение сохранности и содержания помещений и имущества в исправном состоянии‚ бесперебойной работы оборудования‚ внешнего благоустройства‚ соблюдение санитарно-технических и противопожарных правил.
Ведение и своевременное представление отчетности о хозяйственно-финансовой деятельности гостиницы.
Принятие мер по обеспечению гостиницы квалифицированным персоналом‚ решения о назначении‚ перемещении и освобождении от занимаемых должностей работников гостиницы; о поощрении отличившихся работников‚ наложении взысканий на нарушителей производственной и трудовой дисциплины.
Поддержание деловой репутации в соответствии с предоставленными полномочиями
Опыт руководства людьми в количестве от 30 человек. | | | Образование |
|---|
| Основное — среднее-специальное | | Калининградское медицинское училище (среднее-специальное), с 1988 по 1991 | | Специальность: | мед сестра | | | | | Дополнительные сведения | | Семейное положение: | не замужем | | Дети: | есть | | Личный автомобиль: | есть | | Возможность командировок: | есть | | О себе: | Компетентность‚ коммуникабельность‚ доброжелательность‚ порядочность‚ умение слушать и ладить с людьми‚ работать в команде. | | | |
|
|
Опубликовано 2010-08-24 02:21:19
|
|
Похожие резюме
управляющая гостиницей Санкт-ПетербургУправляющая гостиницей, Начальник АХО Санкт-ПетербургДиректор, управляющая гостиницей НовороссийскДиректор, управляющая гостиницей Сочиуправляющая гостиницей, загородным домом МоскваДиректор, управляющая гостиницей (Краснодар, побер Краснодаруправляющий гостиницей Санкт-ПетербургЗаместитель управляющего гостиницей Санкт-ПетербургУправляющий отелем, гостиницей Санкт-ПетербургУправляющий кафе, рестораном, гостиницей Санкт-Петербург
|
|
