|
| Опыт работы |
|---|
| 3-5 лет |
| Частная дизайн-студия, с февраля 2009 по июнь 2010 |
| Должность: | Куратор отдела сопровождения клиентов |
| Выстраивание долгосрочных отношений с клиентами, подготовка к ключевым переговорам, составление договоров; взаимодействие с программистами и дизайнерами, составление ТЗ; написание рекламных статей (в том числе SEO), участие в разработке фирменного стиля и user-friendly интерфейса, наполнение контентом; навыки социального продвижения. |
|
| ОАО "Инвестиционная Компания "ДОХОДЪ" Филиал в г.Москва, с ноября 2007 по январь 2009 |
| Должность: | Старший менеджер по работе с клиентами |
| Привлечение‚ консультирование‚ оформление и сопровождение клиентов (физические и юридические лица); отслеживание операций по счетам; ведение документооборота‚ реестра и базы данных; продвижение продукта на выставках и рекламных акциях; ведение переговоров; решение организационных вопросов; взаимодействие с филиалами; подбор и обучение персонала (в подчинении 2-3 человека); и.о. директора филиала. |
|
| ОАО Национальный Банк «ТРАСТ», с января 2007 по октябрь 2007 |
| Должность: | Специалист 2-ой категории Дирекции Клиентской Поддержки |
| Консультирование действующих и потенциальных Клиентов Банка; продвижение продукта; рекламные акции; ведение статистики и базы данных. |
|
| ЗАО "Банк Русский Стандарт", с января 2006 по июль 2006 |
| Должность: | Специалист справочно-информационного центра |
| Должностные обязанности: Консультирование клиентов; ведение статистики‚ базы данных |
|
| Профессиональные навыки |
| Опыт управления отделом‚ и.о. директора филиала (в подчинении 2-3 человека);
ведение и расширение клиентской базы; участие в выставках с целью продвижения продукта и расширения клиентской базы;
обучение персонала;
умение работать с большим объемом информации; заключение и подписание договоров;
участие в разработке мотивационных программ;
Уверенный ПК-пользователь: MS Office (Word‚ Excel‚ Outlook‚ Power Point)‚ Internet‚ Lotus Notes‚ опыт работы с платформой Joomla;
наличие квалификационного аттестата ФСФР первой серии (самостоятельная подготовка к сдаче)‚ самостоятельное изучение иностранных языков; рисунок от руки.
Готовность в максимально короткие сроки освоить новые знания и ПО. |
|
| Образование |
|---|
| Основное — неполное высшее |
| Московский государственный университет приборостроения и информатики ‚ Факультет: Заочный (неполное высшее), с 2009 по наст. время |
| Специальность: | Государственное и муниципальное управление |
| Форма обучения: Дистанционная |
|
| Московский государственный технический университет "МАМИ", Факультет: Механико-технологический (неполное высшее), с 2005 по 2008 |
| Специальность: | Стандартизация и сертификация в машиностроении |
| Форма обучения: Очно-заочная |
|
| Повышение квалификации |
| Квалификация: | Специалист финансового рынка по брокерской, дилерской деятельности и деятельности по управлению ценными бумагами |
| Учебное заведение: | Некоммерческое партнерство "Национальная лига управляющих" |
| Год получения: | 2008 |
| Название курса (экзамена): | экзамен на получение квалификационного аттестата ФСФР серии 1.0 |
|
| Иностранные языки |
| Английский: | средний |
| Французский: | начальный |
|
| Дополнительные сведения |
| Возможность командировок: | есть |
| О себе: | Хорошие организаторские способности‚ умение работать в команде‚ нацеленность на результат.
Не курю. |
|
|
|
