|
| Опыт работы |
|---|
| 3-5 лет |
| ООО УЦ "Семинары и тренинги", с июля 2010 по июль 2010 |
| Должность: | Администратор |
| 1. Регистрация клиентов на семинары;
2. Выставление счетов, согласование договоров.
3.Обзвон групп перед запуском семинаров;
4. Распределение звонков по офису.
5. Работа с клиентской базой 1С CRM - внесение, корректировка, актуализация.
6. Выезд на семинары для регистрации участников семинара. |
|
| НОУ "Интернешенел Хаус", с октября 2007 по январь 2010 |
| Должность: | Менеджер по работе с корпоративными клиентами |
| 1. Ведение корпоративных клиентов от первого контакта (организация обучения иностранным языкам в офисе компании) 2. Поиск клиентов (Интернет) 3. Выезд на переговоры с потенциальными клиентами
Кроме обязанностей по работе с корпоративными клиентами‚ выполняла обязанности:
- менеджер по продажам (продажа услуг по телефону‚входящие звонки);
- расчет заработанной платы;
- работа с преподавателями (решение вопросов);
- и.о. директора (координация работы подразделений)
Принимала участие в выставках "Образование и карьера"‚ "Иностранные языки+". |
|
| Благотворительный фонд, с марта 2007 по июнь 2007 |
| Должность: | Специалист по связи с общественностью |
| Поиск клиентов‚
рассылка информационных писем‚
ведение отчетности‚
выставление счетов‚
контроль оплаты.
Консультирование по телефону‚ участие в организации мероприятий. |
|
| ООО "Московская Бизнес Школа", с января 2007 по март 2007 |
| Должность: | Менеджер по семинарам (продажи) |
| Прием входящих звонков‚ консультирование клиентов по семинарам и бизнес-тренингам. Оформление документов (выписка счетов в 1С‚ договора‚ счета фактуры‚ акты).Сопровождение клиентов во время проведения семинаров. |
|
| ЗАО "Банк Русский Стандарт", с октября 2006 по январь 2007 |
| Должность: | Специалист центра клиентского обслуживания |
| Прием входящих звонков. Консультирование по банковским продуктам. Работа с клиентской базой данных. |
|
| МГУИЭ (университет), с сентября 2005 по сентябрь 2006 |
| Должность: | Экономист |
| 2 категории Расчет заработной платы‚ отпускных‚ больничных листов. Консультирование сотрудников. Ведение отчетности. |
|
| Профессиональные навыки |
| - Большой опыт работы с клиентами;
- Английский язык (Intermediate);
- Владение компьютером на уровне продвинутого пользователя;
- Офисные программы:
Почта: MS Outlook 2003-2007; Outlook Express;The Bat!; Mozilla Thunderbird.
Офисные пакеты: MS Office 2003-2007‚ Open Office.
Специализированные программы: 1С Бухгалтерия 7.7
- Офисная техника (АТС‚ факс‚ ксерокс‚сканер)
- Опыт работы с CRM- системами (1С: Предприятия - Управление торговлей ред. 10.3 + CRM Проф‚ ред. 1.1) |
|
| Образование |
|---|
| Основное — высшее |
| Московский Государственный Университет Приборостроения и Информатики (высшее), с 2006 по 2010 |
| Специальность: | Менеджмент организации |
| |
|
| Московский Государственный Университет Инженерной Экологии (неполное высшее), с 2005 по 2006 |
| Специальность: | Менеджмент организации |
| |
|
| Политехнический колледж №39‚ (среднее-специальное), с 2002 по 2005 |
| Специальность: | Менеджер с углубленным изучением финансовых дисциплин |
| Коммерция‚ с отличием |
|
| Повышение квалификации |
| Квалификация: | Курсы иностранных языков |
| Учебное заведение: | Школа иностранных языков Лингвист |
| Год получения: | 2008 |
| Название курса (экзамена): | Уровень Intermediate |
|
| Иностранные языки |
| Английский: | продвинутый |
|
| Дополнительные сведения |
| Семейное положение: | не замужем |
| Дети: | нет |
| О себе: | Личные качества:
Обучаемость; Ответственность; Доброжелательность; Работоспособность; Стрессоустройчивость; Креативность; Самостоятельность.
Желание развиваться в новых отраслях. |
|
|
|
