2010-08-27 11:29:43
[удалить]
|
менеджер по работе с клиентами, администратор редактировать
|
|
Город: Санкт-Петербург
|
|
Раздел: Оптовая торговля
|
|
Заработная плата: от 35000 РУБ
|
|
Пол: не имеет значения
|
|
Название предприятия:
|
|
Образование:
|
Возраст:
|
Дополнительные сведения: | | Опыт работы |
|---|
| более 5 лет | | ООО "Максидом", с октября 1997 по апрель 2009 | | Должность: | менеджер отдела сервиса | | Работа с клиентами. Консультация клиентов о товаре, информирование об оказываемых сервисных услугах,скидках, акциях. Оформление дисконтных карт. Телефонные консультации. Приём и распределение заказов на сервисные услуги. Оформление необходимой документации.Контроль за качеством исполнения оказываемых услуг (взаимодействие с отделом логистики, сборщиками мебели). Работа с возражениями, рекламациями.
Фактическое выполнение обязанностей сотрудника оптового отдела продаж. Оформление договоров поставки.Оформление первичной документации (накладные, счета-фактуры, ТТН, счета на оплату,итп) при продажах по безналичному расчёту юридическим лицам. Контроль оплаты заказов. Оформление актов сверок взаиморасчётов. Работала с самого открытия Максидома. Имею многочисленные благодарности.Награждена особым корпоративным знаком отличия серебряной медалью. | | | ЗАО "Лаверна", с августа 1996 по сентябрь 1997 | | Должность: | продавец | | Работа с клиентами розничного магазина.Выкладка товара. Консультации о технологии использования товара. Расчёт необходимого количества товара для клиента. Консультации по дизайну и эстетике. Проведение инвентаризаций на складе и в торговом зале.Продажа сопутствующего товара. Обеспечение комплексных продаж. | | | ТОО "Авангард", с февраля 1994 по июнь 1996 | | Должность: | помощник главного бухгалтера | | Оформление первичной документации. Работа в бухгалтерской программе. | | | Профессиональные навыки | | Навык работы с розничными и оптовыми клиентами строительного супермаркета. Знание ассортимента строительного супермаркета "Максидом" Навык консультирования клиентов о товаре‚об оказываемых сервисных услугах‚скидках‚ акциях. Навык телефонных консультаций. Навык оформления документации для осуществления сервисных услуг строительного супермаркета. Навык осуществления контроля за качеством исполнения оказываемых услуг (взаимодействие с отделом логистики‚ сборщиками мебели). Навык работы с возражениями‚ рекламациями‚ решения конфликтных ситуаций.
Знание первичного документооборота‚ навыки оформления первичной документации (накладные‚ счета-фактуры‚ ТТН‚ счета на оплату‚итп)
Опыт работы продавцом-консультантом в компании-лидере на рынке розничных продаж отделочных материалов с высочайшим сервисом‚ тщательным отбором и системным обучением специалистов.
| | | Образование |
|---|
| Основное — неполное высшее | | СПБ Политехнический Университет (неполное высшее), с 1987 по 1990 | | Специальность: | инженер-конструктор КГМ | | Серьёзный институт, серьёзные требования. | | | Повышение квалификации | | Квалификация: | бухгалтер-экономист | | Учебное заведение: | метроном | | Год получения: | 1993 | | Название курса (экзамена): | бухгалтерский учёт | | | Иностранные языки | | Английский: | средний | | | Дополнительные сведения | | Семейное положение: | замужем | | Дети: | есть | | Личный автомобиль: | есть | | Возможность командировок: | нет | | О себе: | Пунктуальна. Аккуратна. Вежлива. Сдержана. | | | |
|
|
Опубликовано 2010-08-27 11:29:43
|
|
Похожие резюме
администратор, менеджер по работе с клиентами, кон Санкт-ПетербургМенеджер по работе с клиентами, администратор Санкт-ПетербургАдминистратор, Менеджер по работе с клиентами Санкт-ПетербургАдминистратор, менеджер по работе с клиентами, мен Санкт-ПетербургМенеджер по работе с клиентами, администратор, пом Санкт-ПетербургМенеджер по работе с клиентами, администратор Санкт-Петербургменеджер по работе с клиентами, администратор Санкт-ПетербургМенеджер по работе с клиентами, Администратор Санкт-ПетербургМенеджер по работе с клиентами, администратор Санкт-Петербургменеджер по работе с клиентами, администратор, мен Санкт-Петербург
|
|
