зам.управляющего/начальник отдела

Должностные обязанности и достижения: Исполнение обязанностей зам управляющего ДО. Организация работы сотрудников ДО, составление графика работы.
- Регулярное ведение необходимой отчетности
Контроль и Полное РКО обслуживание физ. и юр. л(рубли, валюта)
Работа с физическими, юридическими лицами и корпоративными клиентами:
- Открытие и проведение всех операций по вкладам.
- Оформление дебетовых карт международных платежных систем и проведение операций по ним.
- Потребительское кредитование, кредитные карты (приём документов, сделка, выдача кредита)
-Проверка кред. Досье и отправка их в архив.
- Автокредитование (приём документов, сделка, выдача кредита)
- Оформление документов в счет погашения кредитов.
- Оформление документов для осуществления переводов и выплат по системе Western Union по России и за рубеж.
Осуществление валютных переводов и переводов без открытия счета.
- Открытие счетов и проведение всевозможных операций по ним в рублях и иностранной валюте.
- Знание нормативных актов ЦБ РФ по обслуживанию клиентов (2-П, 199-П, 18-П, 205-П, 318-П, 222-П, ФЗ РФ

- Работа в программе AB$ HOST, идентификация и
внесение данных клиентов
- Консультирование клиентов/потенциальных клиентов по продуктам и услугам банка : карты кредитные и расчетные, депозиты, автокредит, ипотека, ячейки, монеты
- Оформление пакета документов по продуктам банка (кредитные, карты депозытные карты, автокредиты, ипотека)
- Привлечение клиентов
- РКО
- Мониторинг заявок и оповещение клиента о принятом
решении
- Оформление депозитных вкладов, завещательных распоряжений, доверенностей;
- Оформление договоров на открытие текущего счета;
- Решение спорных и конфликтных ситуаций в процессе обслуживания клиентов;
- Проверка документации, предоставляемой клиентами (физ.лицами)
- Планирование мероприятий по повышению качества обслуживания клиентов;
- Составление и контроль выполнения индивидуальных планов продаж банковских продуктов сотрудниками;
- Разработка и проведение рекламных акций, направленных на увеличение продаж банковских продуктов;
- Продажа дополнительных услуг (sms-сервис, интернет-banking, инфо-mail, подключение услуги страхования)
- Оформление пакета документов на рекструкторизацию (по картам, автокредитам, ипотеки)

-Работа с клиентами
-Знание и соблюдение действующей функционально-технологической документации
-Привлечение клиентов
-Консультирование клиентов и сотрудников торговых организаций по вопросам предоставления потребительских кредитов, карточным продуктам и кредиту «Русский Стандарт»
-Проверка документов, предоставленных клиентом
-Оформление документов на предоставление потребительского кредита
-Расчет суммы первоначального взноса (при его наличии), суммы кредита и суммы ежемесячной выплаты, предоставление информации об эффективной процентной ставке
-По желанию клиента: оформление документов для предоставления информации клиента в Бюро кредитных историй и оформление Извещения об отзыве оферты о предоставлении карты
-Мониторинг заявок и оповещение клиента о принятом кредитном решении
-Выдача клиенту графика платежей и Оформление комплекта документов на предоставление кредита
-Консультирование клиентов по пластиковым продуктам банка
-Консультирование клиентов и подготовка документов на выдачу кредита наличными
-Взаимодействие с руководством торговых организаций
-Активация карт

-Общение по телефону с клиентами компании
-Курирование продаж, работа с ключевыми
клиентами
-Заключение договоров

Windows‚ MS Office‚ Internet‚ банковские проограммы
Photoshop
- опытный пользователь ПК
- опыт подготовки документов‚ составления контрактов

Банковское дело