|
| Опыт работы |
|---|
| более 5 лет |
| ООО "Прогресс" автосалон, с декабря 2008 по март 2010 |
| Должность: | Руководитель отдела продаж |
| реализация бизнес идеи с "нуля"
разработка brand book компании (логотип, общей стиль)
разработка рекламной компании
разработка стилистики веб сайта
обучение персонала навыкам продаж, телефонным переговорам и т.д.
составление, прием, анализ отчета о продаже
составление нормативных документов (договора комиссии, купли-продажи и т.д.), последующее согласование с юристами
контроль выполнения планов продаж
выполнение функции менеджер отдела продаж (общение с клиентами, поиск новых клиентов, ведение телефонных переговоров, сопровождение сделки) |
|
| Компания "ТрансТехСервис", с апреля 2007 по сентябрь 2008 |
| Должность: | специалист по работе с клиентами |
| как основные функциональные обязанности:
общение с клиентами
демонстрация и презентация автомобиля
ведение телефонных переговоров
ведение отчетности по клиентам
выполнение плана продаж
полное сопровождение сделки (от заключения предварительного договора до выдачи автомобиля)
поддержание дальнейших лояльных отношений с клиентами, всесторонняя поддержка
как дополнительные функциональные обязанности:
так как происходило открытие нового дилерского центра с "нуля"
адаптация стандартов дистрибьютора под конкретное дилерское предприятие
полное освоение бизнес процессов дистрибьютора
поддержание контактов с дистрибьютором, относительно заказа, транспортировки новых автомобилей
ведение отчетности перед дистрибьютором о ходе открытия дилерского центра
ведение отчетности о продажах, составление планов продаж и согласование их с дистрибьютором
регулярное посещение дистрибьютора с целью обучения стандартам продаж с последующей сдачи аттестации |
|
| Rent-A-Car, с мая 2006 по апрель 2007 |
| Должность: | office manager |
| год работы в США (Miami,FL) в крупной компании занимающейся сдачей автомобилей в аренду
• общение с клиентами по телефону
• встреча клиентов в офисе
• оформление необходимых документов
• прием и выдача автомобиля |
|
| Профессиональные навыки |
| Опыт управления отделом продаж
Анализ конкурентов‚ ценообразование
Разработка рекламной компании
Подбор и обучение персонала‚ мотивация
Знание техники продаж‚ телефонных переговоров‚ личных встреч
Разработка договоров (купли-продажи‚ комиссии)
Создание базы клиентов
|
|
