Работа!
 





English version
Лист 1 из 1

 2010-09-01 02:03:59 
[удалить]

Заместитель руководителя отдела, руководитель офис

редактировать
Город: Москва
Раздел: Финансы и кредит, банковское дело
Заработная плата: от 60000 РУБ
Пол: не имеет значения
Название предприятия: 
Образование:  Возраст: 
Дополнительные сведения: 
Опыт работы
более 5 лет
ОАО Сбербанк России, с июля 1993 по июнь 2010
Должность: руководитель офиса

осуществление общего руководства офисом. В подчинении 17 человек, распределение текущих обязанностей по осуществлению операций между работниками филиала, контроль и учет их рабочего времени;
контроль правильности совершаемых дополнительным офисом операций в соответствии с функционально-технической документацией, соблюдения сотрудниками стандартов качества обслуживания клиентов, организация выполнения установленных плановых показателей, заданий по бизнес-плану и контрольных цифр по основным показателям работы филиала
прием и оформление документов на предоставление кредитов для физических лиц, подготовка комплекта документов и выдача кредитов физическим лицам, контроль за проверкой документов потенциальных заемщиков;
оформление депозитных продуктов, текущих счетов, осуществление переводов. осуществление операции с банковскими картами, расчетными и дорожными чеками, прием документов на выпуск международных банковских карт;
осуществление мероприятий по привлечению потенциальных клиентов на обслуживание в дополнительном офисе;
подбор и расстановка штата, развитие и обучение сотрудников, привлечение клиентов, ведение переговоров и урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами, обслуживание клиентов с целью продажи банковских услуг, а также вопросы хозяйственной деятельности офиса (учет и движение имущества, работа с подрядными обслуживающими организациями).

Профессиональные навыки

распределение текущих обязанностей по осуществлению операций между работниками филиала‚ контроль и учет их рабочего времени;
организация выполнения установленных плановых показателей‚ заданий по бизнес-плану и контрольных цифр по основным показателям работы филиала
прием и оформление документов на предоставление кредитов для физических лиц‚ подготовка комплекта документов и выдача кредитов физическим лицам‚ контроль за проверкой документов потенциальных заемщиков;
оформление депозитных продуктов‚ текущих счетов‚ осуществление переводов. осуществление операции с банковскими картами‚ расчетными и дорожными чеками‚ прием документов на выпуск международных банковских карт;
осуществление мероприятий по привлечению потенциальных клиентов на обслуживание в дополнительном офисе;
подбор и расстановка штата‚ развитие и обучение сотрудников‚ привлечение клиентов‚ ведение переговоров и урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами‚ обслуживание клиентов с целью продажи банковских услуг‚ а также вопросы хозяйственной деятельности офиса (учет и движение имущества‚ работа с подрядными обслуживающими организациями).

Образование
Основное — высшее
Московский государственный университет экономики,статистики и информатики(МЭСИ) (высшее), с 1998 по 2004
Специальность: экономист

Повышение квалификации
Квалификация: Отличный сервис,формирование эмоциональной устойчивости в процессе делового общения
Учебное заведение: Сбербанк России
Год получения: 2009
Название курса (экзамена): Отличный сервис,формирование эмоциональной устойчивости в процессе делового общения
Квалификация: операции с международными банковскими картами
Учебное заведение: Сбербанк России
Год получения: 2007
Название курса (экзамена): операции с международными банковскими картами
Квалификация: Вкладные операции,услуги предоставляемые физическим лицам
Учебное заведение: Сбербанк России
Год получения: 2006
Название курса (экзамена): Вкладные операции,услуги предоставляемые физическим лицам
Квалификация: Денежные переводы,валютный контроль за переводными операциями
Учебное заведение: Сбербанк России
Год получения: 2006
Название курса (экзамена): Денежные переводы,валютный контроль за переводными операциями
Иностранные языки
Французский: начальный
Дополнительные сведения
Семейное положение: замужем
Дети: нет
Возможность командировок: нет
Опубликовано 2010-09-01 02:03:59
Похожие резюме
Заместитель руководителя отдела, руководитель офис МоскваРуководитель отдела, заместитель руководителя МоскваРуководитель отдела / Заместитель руководителя МоскваРуководитель IT отдела / Заместитель руководителя МоскваРуководитель /заместитель руководителя (отдела раз МоскваРуководитель отдела / Заместитель руководителя МоскваРуководитель/заместитель руководителя отдела МоскваРуководитель, заместитель руководителя отдела по р МоскваРуководитель отдела. Заместитель руководителя Москваруководитель, заместитель руководителя отдела, нап Москва
Copyright © RIN 1999-
* Обратная связь