2010-09-01 02:03:59 [удалить]
|
Заместитель руководителя отдела, руководитель офис редактировать
|
Город: Москва
|
Раздел: Финансы и кредит, банковское дело
|
Заработная плата: от 60000 РУБ
|
Пол: не имеет значения
|
Название предприятия:
|
Образование:
|
Возраст:
|
Дополнительные сведения: | Опыт работы | более 5 лет | ОАО Сбербанк России, с июля 1993 по июнь 2010 | Должность: | руководитель офиса | осуществление общего руководства офисом. В подчинении 17 человек, распределение текущих обязанностей по осуществлению операций между работниками филиала, контроль и учет их рабочего времени; контроль правильности совершаемых дополнительным офисом операций в соответствии с функционально-технической документацией, соблюдения сотрудниками стандартов качества обслуживания клиентов, организация выполнения установленных плановых показателей, заданий по бизнес-плану и контрольных цифр по основным показателям работы филиала прием и оформление документов на предоставление кредитов для физических лиц, подготовка комплекта документов и выдача кредитов физическим лицам, контроль за проверкой документов потенциальных заемщиков; оформление депозитных продуктов, текущих счетов, осуществление переводов. осуществление операции с банковскими картами, расчетными и дорожными чеками, прием документов на выпуск международных банковских карт; осуществление мероприятий по привлечению потенциальных клиентов на обслуживание в дополнительном офисе; подбор и расстановка штата, развитие и обучение сотрудников, привлечение клиентов, ведение переговоров и урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами, обслуживание клиентов с целью продажи банковских услуг, а также вопросы хозяйственной деятельности офиса (учет и движение имущества, работа с подрядными обслуживающими организациями). | | Профессиональные навыки | распределение текущих обязанностей по осуществлению операций между работниками филиала‚ контроль и учет их рабочего времени; организация выполнения установленных плановых показателей‚ заданий по бизнес-плану и контрольных цифр по основным показателям работы филиала прием и оформление документов на предоставление кредитов для физических лиц‚ подготовка комплекта документов и выдача кредитов физическим лицам‚ контроль за проверкой документов потенциальных заемщиков; оформление депозитных продуктов‚ текущих счетов‚ осуществление переводов. осуществление операции с банковскими картами‚ расчетными и дорожными чеками‚ прием документов на выпуск международных банковских карт; осуществление мероприятий по привлечению потенциальных клиентов на обслуживание в дополнительном офисе; подбор и расстановка штата‚ развитие и обучение сотрудников‚ привлечение клиентов‚ ведение переговоров и урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами‚ обслуживание клиентов с целью продажи банковских услуг‚ а также вопросы хозяйственной деятельности офиса (учет и движение имущества‚ работа с подрядными обслуживающими организациями). | | Образование | Основное — высшее | Московский государственный университет экономики,статистики и информатики(МЭСИ) (высшее), с 1998 по 2004 | Специальность: | экономист | | | Повышение квалификации | Квалификация: | Отличный сервис,формирование эмоциональной устойчивости в процессе делового общения | Учебное заведение: | Сбербанк России | Год получения: | 2009 | Название курса (экзамена): | Отличный сервис,формирование эмоциональной устойчивости в процессе делового общения | | Квалификация: | операции с международными банковскими картами | Учебное заведение: | Сбербанк России | Год получения: | 2007 | Название курса (экзамена): | операции с международными банковскими картами | | Квалификация: | Вкладные операции,услуги предоставляемые физическим лицам | Учебное заведение: | Сбербанк России | Год получения: | 2006 | Название курса (экзамена): | Вкладные операции,услуги предоставляемые физическим лицам | | Квалификация: | Денежные переводы,валютный контроль за переводными операциями | Учебное заведение: | Сбербанк России | Год получения: | 2006 | Название курса (экзамена): | Денежные переводы,валютный контроль за переводными операциями | | Иностранные языки | Французский: | начальный | | Дополнительные сведения | Семейное положение: | замужем | Дети: | нет | Возможность командировок: | нет | | | |
|
Опубликовано 2010-09-01 02:03:59
|
Похожие резюме
Заместитель руководителя отдела, руководитель офис МоскваРуководитель отдела, заместитель руководителя МоскваРуководитель отдела / Заместитель руководителя МоскваРуководитель IT отдела / Заместитель руководителя МоскваРуководитель /заместитель руководителя (отдела раз МоскваРуководитель отдела / Заместитель руководителя МоскваРуководитель/заместитель руководителя отдела МоскваРуководитель, заместитель руководителя отдела по р МоскваРуководитель отдела. Заместитель руководителя Москваруководитель, заместитель руководителя отдела, нап Москва
|
|