в обязанности входило изучение банковской документации, проведение мониторинга банкоматов, проведение частичного мониторинга рынка банковских услуг, осуществление финансового анализа операций, проведение работ по контролю качества и обслуживания клиентов, осуществление взаимодействия с другими структурными подразделениями, разработка внутренних нормативных документов, осуществление работы с заявлениями клиентов, решение конфликтных ситуаций. |