|
Опыт работы |
3-5 лет |
ОАО "Альфа-Банк", с ноября 2007 по настоящее время |
Должность: | Специалист Группы Сопровождения |
Работа с физическими лицами ( операционное и информационное обслуживание)‚ поддержка продаж банковских продуктов‚проведение и оформление операций с наличными ден. знаками в российских рублях и иностранной валюте‚ оформление кредитов‚ кассовое обслуживание.. ИО Руководителя подразделения (4 месяца): Постановка задач сотрудникам‚ оперативное управление подразделением банка‚ подотовка отчетов‚ аналитика работы отделения‚ мотивация персонала. Достижения: первые места по качеству обслуживания в Севро-Западном округе |
|
ООО "Виктория", с марта 2007 по сентябрь 2007 |
Должность: | администратор медицинской клиники |
Работа с клиентами клиники: прием и обработка звонков‚ консультирование клиентов‚ заполнение документации‚ продажи дополнительных услуг. Касса: ведение кассовой документации‚ работа за кассой. |
|
Профессиональные навыки |
Умение работать с клиентами. Большой положительный опыт (неаднократно подтвержденный проверками тайного клиента) обслуживания физ.лиц. -Работа с документацией (знание всей системы документооборота отделения банка) -Работа с кассой (валюты‚ чеки‚пластиковые карты) -Продажи (прохождение тренингов по продажам‚ личные продажи банковских продуктов)
|
|