Руководитель отдела тренингов

Планирование и контроль деятельности отдела тренингов
Составление бюджета отдела
Описание бизнес-процессов, связанных с деятельностью отдела
Обучение и аттестация торгового персонала компании (торговые представители, консультанты, мерчандайзеры)
Тренинги по продукции для персонала компании, сотрудников дочерних предприятий (от руководителей до линейного персонала), сотрудников компаний-клиентов и партнеров (в т.ч. сеть аптек 36,6, сеть аптек А5, сеть аптек Гексал, сеть аптек Горздрав и пр.)
Организация проверки знаний по продукции персонала компании и сотрудников дочерних предприятий (тестирование)
Консультирование по продукции на выставках и собраниях врачей
Составление графиков обучения внутренних и внешних сотрудников, подготовка отчетной документации
Создание учебных и справочных материалов для внутреннего и внешнего пользования (справочник по продукции, материалы для тренингов, электронные презентации)
Разработка стандартов обслуживания клиентов
Участие в создании рекламно-информационных материалов
Главное достижение - с "нуля" построена четкая система обучения внутренних и внешних сотрудников, проведена аттестация торгового персонала

Расстановка кадров, распределение должностных обязанностей и составление должностных инструкций. Обучение кадров (повышение квалификации, контроль соответствия сотрудника занимаемой должности, корпоративные мероприятия). Курирование работы менеджеров фирмы (отдел по работе с поставщиками, отдел продаж, отдел почтовых отправлений, IT-отдел). Учет рабочего времени сотрудников и расчет заработной платы. Анализ и планирование работы отделов. Учет денежных и материальных средств. Работа с Vip-клиентами. Проведение мини-тренингов для сотрудников - командообразование, коммуникативные навыки, управление временем.

Логистика и курирование работы трех филиалов, контроль расходования продуктов (учет проданной продукции, складской учет, инвентаризация), финансовый учет и контроль, мониторинг производства, подбор и расстановка кадров, составление должностных инструкций, учет рабочего времени сотрудников

С 1993 г до 2003 г – средняя школа №706 с лицейскими классами - заместитель директора, учитель математики старших классов
Разработка планов работы школы, подготовка отчетов, программных документов (Образовательная программа школы, Устав школы), разработка учебных программ и методических пособий (учебные планы, раздаточный материал, наглядные пособия, тесты и проверочные работы), составление расписания учебных занятий и экзаменов, работа с кадрами (расстановка, тарификация, анализ работы, обучение молодых специалистов, совещания, приказы, документация, личные дела, трудовые книжки)
Высшая квалификационная категория по должности «руководитель» (2003 г), первая квалификационная категория учителя (1999 г), награждена медалью «В память 850-летия Москвы»

Составление программ обучения‚ создание и проведение тренингов. Анализ ситуации‚ выявление потребностей в обучении. Создание должностных инструкций‚ разработка критериев качества работы персонала‚ распределение обязанностей‚ реорганизация и усовершенствование производственных процессов. Индивидуальная работа с сотрудниками.