организация работы персонала, контроль за качеством выполнения задач, контроль за соблюдением стандартов обслуживания гостей, решение сложных задач с заселением туристов
Профессиональные навыки
знание гостиничного бизнеса‚навоки общения с клиентами‚умение управлять персоналом‚мотивировать его‚ставить задачи‚контролировать их исполнение‚клиентоориентированность‚ нацеленность на результат
Образование
Основное — высшее
Сочинский Университет Туризма и Курортного Дела (высшее), с 2001 по 2006
Специальность:
специалист в социально-культурном сервисе и туризме
