Руководитель направления

• Работа по анализу ассортимента и продаж:
- обеспечение наличия полного ассортимента сектора в соответствии с ассортиментной матрицей;
- проведение мониторинга цен конкурентов, выведение результатов, донесение итогов до руководства;
- анализ показателей продаж в секторе с целью ввода/вывода из ассортимента и ценам
- анализ выполнения плана как по отделу так и по группе в целом;
- расчет показателей для каждой группы (плотность т/о на м², наценка, маржа и т.п)
• Организация и контроль работы персонала:
- составление графика работы персонала (планирование выходов работы, в том числе и
возможные замены);
- расстановка персонала по рабочим местам в течении дня;
- ведение учета рабочего времени (табилирование персонала);
- контроль исполнения персоналом количественных и качественных показателей, оценка
работы;
- формирование предложений по премированию, депримированию персонала по итогам
работы;
- участие в наборе, увольнении, обучении и подготовке резерва персонала.

• Руководство персоналом торгового зала (продавцами, кассирами);
• Подготовка и передача заказа на подачу товара с мест хранения;
• Организация подачи товаров в торговый зал, руководство по выкладке товара;
• Ведение оперативного учета остатков товаров в торговом зале и сообщение данных о
товарах;
• Осуществление управления запасами товаров в торговом зале, ассортиментом товаров;
• Осуществление контроля над персоналом торгового зала:
-надлежащего качества и культуры обслуживания покупателей при оказании услуг торговли
- правил продажи товаров и санитарно гигиенических требований;
- правил охраны труда и техники безопасности;
• Изымание из продажи некачественных товаров, товаров с истекшим сроком годности;
• Осуществление контроля над наличием ценников;
• Контроль за соблюдением работниками торгового зала трудовой и производственной
дисциплины;
• Прием мер по разрешению конфликтных ситуаций с покупателями;
• Контроль над исправностью оборудования торгового зала, своевременное информирование руководства организации;
• Анализ результата работы торгового зала по следующим направлениям:
- сведения о размерах продаж ( по группам товаров, по отдельному товару);
- сведения об изменении ассортимента торгового зала;
• Составление отчетов по движению товаров;
• Участие в инвентаризациях;
• Предложение для руководства организации по совершенствование торгового процесса;
• Предложение для руководства о назначении, перемещении или освобождении от занимаемых должностей работников торгового зала, предложение о поощрении, либо депримировании работников;

Владение техникой продаж.
Ведение и расширение клиентской базы.
Ведение переговоров с контрагентами.
Работа с рекламациями.
Контроль документооборота.
Знание работы склада.

Факультет "Бизнес и управление"