2010-09-04 04:24:08
[удалить]
|
Руководитель службы персонала, Директор по персона редактировать
|
|
Город: Москва
|
|
Раздел: Топ-менеджмент
|
|
Заработная плата: от 45000 РУБ
|
|
Пол: не имеет значения
|
|
Название предприятия:
|
|
Образование:
|
Возраст:
|
Дополнительные сведения: | | Опыт работы |
|---|
| более 5 лет | | ЗАО "Информтел", с ноября 2008 по июль 2010 | | Должность: | Руководитель отдела (старший специалист) | | Руководство работой отдела консультантов-операторов в call-центре (35-45 сотрудников). Планирование рабочего графика консультантов, постановка рабочих задач по различным направлением, контроль их выполнения, табелирование рабочего времени сотрудников, ведение графика отпусков, работа по повышению качества обслуживания клиентов. Написание статей о консультационных напрвлениях справочной службы для специализированных изданий. Ведение отчетности по работе отдела. Решение конфликтных ситуаций в коллективе, работа с претензиями абонентов. Решение организационных вопросов.
Проведение собеседований с соискателями, обучение и аттестация новых сотрудников, мотивация работающих консультантов. | | | НП "Национальное образовательное агентство", с сентября 2007 по сентябрь 2008 | | Должность: | Заместитель генерального директора | | Проведение переговоров, подписание договоров, отбор и обучение преподавателей, формирование учебных групп, составление расписания занятий, осуществление контроля за работой преподавателей. Составление аналитических отчётов по итогам обучения. Участие в выставках. Анализ и мониторинг рынка, исследование конкурентной среды. Формирование ценообразования на услуги. Проведение переговоров на уровне управлений образования города Москвы и городов Московской области, подписание договоров. Отбор и обучение менеджеров. Проведение совещаний с менеджерами. Составление рекламных листовок и баннеров. Редактирование и написание статей для областных СМИ. Ведение содержания сайта. | | | Средняя общеобразовательная школа №779, с августа 1999 по август 2007 | | Должность: | Учитель русского языка и литературы | | Преподавание русского языка и литературы, ведение классного руководства, составление сценариев для КВН, последних звонков, выпускных вечеров, проведение родительских собраний, организация и проведение экскурсий. Участие в конкурсе "Учитель года 2005". Проведение совещаний учителей, организация работы учителей русского языка и литературы. Организация праздников для коллектива. Работа со сложными подростками и их родителями. | | | Профессиональные навыки | | Достаточно большой опыт управления персоналом‚ проведения совещаний‚ подбора и обучения персонала. Умение чётко и быстро выполнять работу. Аккуратность в составлении документов. Грамотная устная и письменная речь. ПК - опытный пользователь (word‚ excel‚ Интернет‚ почтовые программы). | | | Образование |
|---|
| Основное — высшее | | Российская академия предпринимательства, Менеджмент (второе высшее), с 2005 по 2008 | | Специальность: | Управление персоналом | | | | | Московский Государственный Открытый Педагогический Университет имени М. А. Шолохова, Филологический (высшее), с 1995 по 2000 | | Специальность: | Учитель русского языка и литературы | | | | | Дополнительные сведения | | Семейное положение: | не замужем | | Дети: | нет | | О себе: | Хорошие организаторские способности‚ нацеленность на результат‚ настойчивость в достижении целей‚ инициативность‚ ответственность‚ пунктуальность. Творческий подход к выполняемой работе. Стрессоустойчивость‚ умение работать в напряжённом графике. Доброжелательность‚ спокойствие‚ хорошее чувство юмора | | | |
|
|
Опубликовано 2010-09-04 04:24:08
|
|
Похожие резюме
Руководитель службы персонала, Директор по персона МоскваРуководитель службы персонала, Директор по персона МоскваРуководитель службы персонала, Директор по персона Москваруководитель службы персонала, менеджер по персона Москваруководитель службы персонала, менеджер по персона ЕкатеринбургДиректор по персоналу, руководитель службы персона Москвадиректор по персоналу/ руководитель службы персона Москвадиректор по персоналу/ руководитель службы персона Москвадиректор по персоналу, руководитель службы персона Москвадиректор по персоналу, руководитель службы персона Москва
|
|
