| 01.11.2003
Продавец - консультант
ИП Матрохина Т.П. / Компания «Обиход» - гладильные комбайны (розничная торговля дорогостоящего высокотехнологичного итальянского бытового оборудования).
ТЦ «Интермебель», г. Самара
Должностные обязанности:
• Активные прямые продажи на торговой точке (посредством демонстрации), оформление заказов;
• Выполнение плана продаж;
• Выезд с целью презентации оборудования на дому у клиентов;
• Обучение эксплуатации оборудования на дому у клиентов;
• Консультирование клиентов по телефону;
• Работа с существующей клиентской базой;
• Обучение персонала (продавцов-консультантов).
01.03.2008 - переведена на должность
Старший продавец – консультант (4-х торговых точек – в крупных торговых центрах города/10 продавцов- консультантов в подчинении)
ТД «Захар» - офис, г. Самара
Должностные обязанности:
• Продажи из офиса (посредством демонстрации), оформление заказов;
• Выполнение и увеличение плана продаж;
• Консультирование клиентов и продажи по телефону;
• Работа с существующей клиентской базой;
• Работа с базой потенциальных клиентов;
• Работа с персоналом: подбор, обучение, адаптация, мотивация;
• Планирование, организация и контроль работы продавцов - консультантов;
• Подготовка и проведение тренингов;
• Учет наличия товара на точках, заказ товара - взаимодействия с поставщиком;
• Выкладка товара на торговых точках;
• Просмотр и отчет работы продавцов - консультантов по видеонаблюдению;
• Анализ рынка и действий конкурентов;
01.05.2008 - переведена на должность
Менеджера по работе с клиентами (с сохранением должностных обязанностей)
ТД «Захар» - офис, Сервисный - Центр, г. Самара
К имеющимся должностным обязанностям прибавились:
• Урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами;
• Планирование, организация и контроль работы Сервисного – Центра (в подчинении 5 человек);
• Логистика (отдел доставок);
01.07.2008 - переведена на должность
Руководитель отдела продаж (3-х торговых точек- в крупных торговых центрах города/ 8 продавцов - консультантов в подчинении)
Должностные обязанности:
• Продажи из офиса (посредством демонстрации), оформление заказов;
• Выполнение и увеличение плана продаж;
• Консультирование клиентов и продажи по телефону;
• Работа с существующей клиентской базой;
• Работа с базой потенциальных клиентов;
• Работа с персоналом: подбор, обучение, адаптация, мотивация;
• Планирование, организация и контроль работы продавцов - консультантов;
• Подготовка и проведение тренингов;
• Учет наличия товара на точках, заказ товара - взаимодействия с поставщиком;
• Выкладка товара на торговых точках;
• Анализ рынка и действий конкурентов;
• Анализ продаж и составление отчетности;
• Урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами;
• Планирование, организация и контроль работы Сервисного – Центра (в подчинении 5 человек);
• Участие в разработке рекламной компании;
• Начисление заработной платы менеджерам по продажам торговых точек;
• Оплата счетов, учет прихода и расхода денежных средств, в отсутствие бухгалтера, по приходным и расходным ордерам;
• Принятие взвешенных ответственных решений в отсутствие директора компании. |
