2010-09-07 05:11:06
[удалить]
|
Руководитель технической поддержки редактировать
|
|
Город: Москва
|
|
Раздел: IT, компьютеры, работа в интернете
|
|
Заработная плата: от 65000 РУБ
|
|
Пол: не имеет значения
|
|
Название предприятия:
|
|
Образование:
|
Возраст:
|
Дополнительные сведения: | | Опыт работы |
|---|
| 3-5 лет | | ЗАО "Астерос", с ноября 2008 по август 2010 | | Должность: | ведущий специалист | | установка и наладка программного обеспечения, сопутствующего ПО и баз данных,
консультирование пользователей и разрешение запросов в рамках 2-ой линии технической поддержки,
выработка рекомендаций по устранению ошибок,
разработка программы и методики испытаний ПО,
составление отчетов по сопровождению ПО,
тестирование ПО. | | | ООО "РЦН", с января 2006 по ноябрь 2008 | | Должность: | главный системный аналитик | | анализ программного обеспечения на предмет усовершенствований,
выработка рекомендаций для доработки и дальнейшего развития ПО,
разработка технических заданий,
согласование доработок с заказчиком и пользователями,
руководство технической поддержкой (по совмещению обязанностей),
организация взаимодействия всех линий технической поддержки: получение запроса – анализ – выработка рекомендаций по устранению ошибки. | | | Профессиональные навыки | | ПК - продвинутый уровень (знание современного ПО)
ОС - Win98/2000/XP/7
Языки программирования: C++ Builder‚ SQL‚ знакомство с Visual C# и PHP
Офисные и графические пакеты: MS Office‚ Adobe Photoshop‚ Corel Draw
Системы регистрации запросов: Help Desk‚ Service Desk
| | | Образование |
|---|
| Основное — высшее | | Московский автомобильно-дорожный институт (технический университет), электрооборудование автомобилей (высшее), с 1996 по 2001 | | Специальность: | электрооборудование автомобилей | | | | | Иностранные языки | | Английский: | средний | | | Дополнительные сведения | | Семейное положение: | холост | | Дети: | нет | | Возможность командировок: | есть | | | |
|
|
Опубликовано 2010-09-07 05:11:06
|
|
Похожие резюме
Руководитель технической поддержки МоскваРуководитель технической поддержки МоскваРуководитель технической поддержки ( helpdesk ) , МоскваРуководитель отдела технической поддержки МоскваРуководитель отдела технической поддержки ИТ / Зам МоскваРуководитель службы технической поддержки МоскваРуководитель отдела технической поддержки МоскваРуководитель технической поддержки, заместитель ИТ МоскваРуководитель группы технической поддержки МоскваРуководитель службы технической поддержки Москва
|
|
