|
| Опыт работы |
|---|
| 3-5 лет |
| Клиника «Клеранс», с октября 2009 по октябрь 2010 |
| Должность: | Администратор рецепции |
| Обязанности:прием пациентов,работа с медицинскими картами,прием телефонных звонков,заказ билетов для руководителя, поиск тур путевок, обеспечение порядка на рабочем месте, пополнение канцелярии. |
|
| Гостиница «Стоуни Айленд», с сентября 2008 по сентябрь 2009 |
| Должность: | Ресепшеонист |
| Обязанности: - встреча и размещение гостей - регистрация гостей в электронном курьере - бронирование номеров в системе бронирования «Эдельвейс» - поиск новых клиентов,заказ трансферов,поиск экскурсий, заказ необходимых товаров для успешной работы ресепшена и гостиницы, прием товаров по накладным. |
|
| Туристическая фирма «Галактика», с февраля 2008 по август 2008 |
| Должность: | Менеджер по выездному туризму |
| -работа с клиентами компании
-подбор туров по всему миру
-подготовка документов и анкет для подачи документов в консульства Финляндии,Нидерландов,Норвегии
-сопровождение клиентов компании в эти консульства
-подготовка документов для загранпаспортов |
|
| Туристическая фирма «Невская волна», с октября 2007 по март 2008 |
| Должность: | Менеджер по туризму |
| -составление туров по России
-бронирование отелей, кафе, экскурсий
-работа с клиентами
-работа с бухгалтерией |
|
| ЗАО «ЗАРА», с декабря 2006 по сентябрь 2007 |
| Должность: | Продавец-консультант |
| В дальнейшем: помощник менеджера женского отдела Обязанности: - прием и разбор поставок - работа с документацией - работа с персоналом‚ клиентами - составление рабочего дня для коллектива - регулирование рабочего дня всего магазина -работа на телефоне(прием звонков) |
|
| Lincombe Hall Hotel(England), с мая 2006 по ноябрь 2006 |
| Должность: | помощник менеджера отеля |
| -составление расписания для коллектива
-закупка продуктов питания для ресторана
-решение проблем связанных с работой ресторана |
|
| Grand Hotel( England), с мая 2006 по сентябрь 2006 |
| Должность: | waitress,room servise |
| работа официантом в ресторане отеля,и работа горничной. |
|
| Профессиональные навыки |
| • Владение персональным компьютером на уровне пользователя (MS Office‚ Internet Explorer‚ Outlook и.тд.) • Английский язык: разговорный‚ письменный‚ •Владение программой бронирования Эдельвейс‚ программой миграционого учета \"Электронный курьер\"‚умение работать с кассовым аппаратом‚знание оргтехники. |
|
| Образование |
|---|
| Основное — высшее |
| Санкт-Петербургский государственный университет сервиса и экономики (высшее), с 2003 по 2008 |
| Специальность: | Социально-культурный сервис и туризм |
| Присуждена квалификация:Специалист по сервису и туризму |
|
| English4U LLP Education Consultants Group,Exeter,United Kindom. (курсы переподготовки), с 2006 по 2006 |
| Специальность: | менеджер по сервису |
| Programme:Cambridge Certificate in Work Experience |
|
| Иностранные языки |
| Английский: | продвинутый |
|
| Дополнительные сведения |
| Семейное положение: | замужем |
| Дети: | нет |
| Возможность командировок: | есть |
| О себе: | Коммуникабельность‚ ответственность‚ чистоплотность‚ умение работать в команде‚ общительность‚ инициативность‚ целеустремленность‚ склонность к самообразованию‚ исполнительность‚ быстрая обучаемость‚стремление к карьерному росту в компании. |
|
|
'
