Дополнительные сведения: | | Опыт работы |
|---|
| до 2 лет | | Контакт Сервис, с марта 2011 по май 2011 | | Должность: | Руководитель call- центра | | организация и контроль работы коллектива call-центра,
- оптимизация работы подразделения
- составление графиков, контроль дисциплины,
- ведение и анализ статистики и предоставление отчетности,
- прием входящих звонков, оформление заказов,
- решение конфликтных и сложных ситуаций с клиентами. | | | ООО "Внедренческий центр "1С:Рарус-СПб", с октября 2009 по сентябрь 2010 | | Должность: | Менеджер по работе с клиентами | | Ведение переговоров,продажи услуг по внедрению, координация работы Учебного Центра, составление графиков, полное сопровождение сделки.В подчинении 3 человека, опыт работы с программами 1С версии 7.7 и 8. | | | ЗАО "Что делать Интеграция", с июня 2006 по сентябрь 2009 | | Должность: | Менеджер отдела сбыта | | Продажа программных продуктов 1С:Предприятие.Ведение переговоров как по телефону, так и личные встречи. Полное сопровождение сделки. Консультации,заключение договоров,составление отчетности.Есть сертификаты по 1С:Предприятие 8. | | | Профессиональные навыки | | Опыт руководства‚умение проводить переговоры на разных уровнях. Умение работать в ПП на базе 1С:Предприятие 7.7‚ 8 и других программах. | | | Образование |
|---|
| Основное — среднее-специальное | | Лицей моды (среднее-специальное), с 1996 по 1999 | | Специальность: | Портной | | | | | Иностранные языки | | Английский: | средний | | Французский: | начальный | | | Дополнительные сведения | | Семейное положение: | не замужем | | Дети: | нет | | Личный автомобиль: | есть | | О себе: | Стрессоустойчива‚ быстро нахожу общий язык с людьми‚ умение работать в режиме многозадачности. | | | |
|
