|
| Опыт работы |
|---|
| более 5 лет |
| ООО “1СК”, с июня 2009 по сентябрь 2010 |
| Должность: | Главный специалист отдела |
| Работа в отделе продукт-менеджмента и андеррайтинга страхования имущества юридических и физических лиц. Договорная работа в полном объеме. Участие в разработке новых продуктов по имущественным видам страхования для центрального офиса и филиальной сети ООО “1СК”.Консультации агентов‚ менеджеров по продажам‚ сотрудников компании. Согласование и расчет нетиповых условий страхования имущества физических и юридических лиц. Осуществление андеррайтинга при страховании имущества физических и юридических лиц. Создание и согласование макетов полисов страхования по имущественным видам страхования. Подготовка нормативных документов по имущественным видам страхования. Согласование нетиповых договоров по имущественным видам страхования‚ заключаемых филиалами компании. |
|
| ОСАО “Якорь”, с апреля 2009 по июнь 2009 |
| Должность: | Заместитель директора по работе с финансовыми партнерами/ Руководитель направления |
| Организация и обеспечение продаж по все линейке продуктов. Развитие каналов продаж. Развитие обеспечение выполнения плановых показателей. Организация обучения агентов. Мониторинг проводимых конкурсов (тендеров) по страхованию имущественных интересов бюджетных организаций и подготовка коммерческих предложений и документов‚ необходимых для представления в тендерную комиссию. Представительские функции; взаимодействие с первыми лицами компаний и государственными органами; ведение переговоров; участие в специализированных выставках‚ конференциях с целью продвижения услуг компании - работа с целевой аудиторией‚ поиск и установление контактов с потенциальными Клиентами. Проведение презентаций Компании‚ подготовка коммерческих предложений‚ презентация Заказчику‚ подписание договоров об оказании услуг. Проектный менеджмент: предварительные работы‚ планирование‚ осуществление‚ контроль. |
|
| ОАО "Гранит", с июля 2008 по март 2009 |
| Должность: | Начальник отдела по работе с финансовыми партнерами |
| Организация и координация деятельности отдела (общее руководство‚ методическая работа‚ непосредственное руководство (планирование‚ управление)‚ участие в выработке и проведении кадровой политики‚ выработка эффективных корректирующих действий‚ моделирование бизнес-процессов‚ методическая работа. Обеспечение выполнения бюджетного уровня продаж. Ведение коммерческих переговоров‚ подготовка и реализация планов по развитию ключевых клиентов‚ контроль исполнения договорных обязательств и условий работы с клиентами. Анализ информации о потенциальных клиентах и изменении рыночной ситуации на рынке‚ инициирование и согласование маркетинговых мероприятий. Организация и обеспечение продаж по все линейке продуктов. Развитие каналов продаж. Развитие и обеспечение выполнения плановых показателей. Организация обучения специалистов подразделений. Мониторинг проводимых конкурсов (тендеров) по страхованию имущественных интересов бюджетных организаций и подготовка коммерческих предложений. |
|
| ООО "ЭЛКОД", с августа 1998 по апрель 2008 |
| Должность: | Начальник восточного территориального отделения |
| Полное управление территориальным отделением (ВАО г. Москвы). Обеспечение выполнения бюджетного уровня продаж. Бизнес-планирование‚ в части касающейся развития продаж и сопровождения ПО‚ постановка системы отчётности‚ контроль исполнения. Бюджетирование (составление‚ утверждение и контроль за исполнением бюджетов). Анализ деятельности подразделений. Представительские функции; взаимодействие с первыми лицами компаний и государственными органами; ведение переговоров; участие в специализированных выставках‚ конференциях с целью продвижения услуг компании - работа с целевой аудиторией‚ поиск и установление контактов с потенциальными Клиентами. Проведение презентаций Компании‚ подготовка коммерческих предложений‚ презентация Заказчику‚ подписание договоров об оказании услуг. Проектный менеджмент: предварительные работы‚ планирование‚ осуществление‚ контроль. Проведение переговоров‚ заключение договоров‚ решение организационных вопросов‚ взаиморасчеты‚ привлечение и организация обслуживания VIP- клиентов. Поиск новых клиентов по установленным критериям отбора и развитие существующих (проведение переговоров‚ подписание договоров‚ претензионная работа). Ведение документооборота ( статистика‚ отчетность: ежедневная‚ еженедельная ‚ за период‚ детальная по каждому партнеру и итоговая по сектору); контроль подготовки и сдачи финансовой документации/ по срокам; составление прогноза продаж ‚ мотивация персонала при выполнении поставленных задач. Разработка документов регламентирующих деятельность подразделений. Подбор специалистов и руководителей отделов. Организация обучения специалистов подразделений‚ проведение тестов и зачетов. Участие в тендерах и котировках по продаже услуг‚ подготовка коммерческих предложений и документов‚ необходимых для представления в тендерную комиссию. Формирование стабильной команды сотрудников‚ развитие базы клиентов‚ удержания клиентов‚ постановка системы отчетности контроля исполнения‚ выполнение планов развития продаж и сопровождения. Предыдущий опыт работы: |
|
| ООО “Югра-Ком”, с января 1997 по январь 1998 |
| Должность: | Старший менеджер по работе с клиентами |
| Организация продаж ПО. Подготовка договоров‚ соглашений. Проработка структуры цен‚ составление прайс-листов. Подготовка коммерческих предложений. Разработка рекламных проспектов. Работа с клиентами. Создание инструкций по работе с ПО. |
|
| “Медицина для Вас”, с января 1994 по январь 1997 |
| Должность: | Заместитель руководителя информационного отдела |
| Руководство информационным отделом. Администрирование баз данных. Организация работы с клиентами: консультации абонентов сети по телефону‚ подготовка‚ заключение договоров‚ финансовые расчеты с клиентами. Разработка прайс-листов. Обучение сотрудников основам Интернет – технологий. Обучение абонентов сети работе с ПО. Настройка ПО абонентам сети. Достижения: Солидный рост количества клиентов сети‚ развитие спектра услуг предоставляемых клиентам‚ формирование команды сотрудников-единомышленников. |
|
| Профессиональные навыки |
| • Руководящий опыт по созданию‚ реструктуризации клиентского отдела (отдела продаж)‚ участие совместно с учредителями в разработке и внедрении стратегических программ развития (активный поиск и привлечение клиентов в Москве и МО‚ удержание и стимулирование имеющихся клиентов).
• Практические знания основ бизнес-процессов компаний‚ занимающихся продажей и сопровождением ПО (IT).
Отличное понимание IT рынка и основных игроков.
• Представительские функции: взаимодействие с первыми лицами компаний и государственными органами‚ ведение переговоров; участие в специализированных выставках‚ саммитах‚ конференциях с целью продвижения услуг компании - работа с целевой аудиторией‚ поиск и установление контактов с потенциальными Клиентами.
• Проектный менеджмент: предварительные работы‚ планирование‚ осуществление‚ контроль.
• Участие в организации департамента по работе с клиентами с «0» (написание регламентов для привлечения клиентов на основе анализа рынка‚ конкурентов и собственных ресурсов; постановка процесса продаж и дальнейшего обслуживания клиентов).
• Большой опыт работы со «сложными клиентами».
• Договорная работа: опыт ведения переговоров на уровне первых лиц предприятий‚ заключение договоров; отслеживание платежей и дебиторской задолженности. Отчетность.
• Управление коллективом до 25 человек (Подбор сотрудников‚ обучение распределение обязанностей‚ контроль качества выполнения‚ дисциплинарный контроль).
Разработка программы нематериальной и материальной мотивации для каждой позиции департамента; расчет з/п и премий персоналу.
• Большой опыт проведения презентаций Компании. |
|
| Образование |
|---|
| Основное — высшее |
| Московский институт народного хозяйства‚ Факультет: Экономическая кибернетика (высшее), с 1976 по 1981 |
| Специальность: | Экономическая кибернетика.Экономист-математик. |
| |
|
| Повышение квалификации |
| Квалификация: | Управленческий бодибилдинг |
| Учебное заведение: | НОУ “ИКТ” |
| Год получения: | 2008 |
|
| Квалификация: | “Основы эффективных переговоров и Презентация”. |
| Учебное заведение: | НОУ “Клаб Консалт” |
| Год получения: | 2008 |
|
| Квалификация: | “Навыки эффективной работы с клиентом по телефону” |
| Учебное заведение: | НОУ “Клаб Консалт” |
| Год получения: | 2008 |
|
| Квалификация: | “Наука побеждать”. |
| Учебное заведение: | Школа корпоративного тренинга Вячеслава Летуновского |
| Год получения: | 2007 |
|
| Иностранные языки |
| Английский: | начальный |
|
| Дополнительные сведения |
| Семейное положение: | не замужем |
| Дети: | есть |
| Личный автомобиль: | есть |
| Возможность командировок: | есть |
| О себе: | - Продвинутый пользователь ПК (MS Word‚ MS Excеl‚ MS Access‚ MS Project‚ PowerPoint‚ Гарант‚ Консультант +. Владею расширенным языком запросов основных поисковых систем (Yandex‚ Google).
- Опыт обучения и поддержки пользователей IT-систем. Написание инструкций для пользователей по новому функционалу.
- Составление и проведение презентаций для работников и руководства по функциональным возможностям системы.
- Мои сильные стороны:
- Способность работать в сложных условиях.
- Умение работать над несколькими проектами одновременно
- Личная ответственность и умение выполнять взятые на себя обязательства в срок.
- Считаю себя ответственным человеком‚ умеющим самостоятельно организовывать как свою работу‚ так и подчиненных‚ инициативна‚ обладаю творческим подходом к выполнению поставленных задач‚ обладаю аналитическим умом‚ высокая коммуникабельность.
|
|
|
|
