|
| Опыт работы |
|---|
| более 5 лет |
| ООО "Фаворит", с апреля 2009 по июнь 2010 |
| Должность: | Менеджер |
| Учет выполненных работ‚ затраченных материалов и т.д. в программном комплексе 1С |
|
| КБ "Аскания Траст" (ООО), с декабря 2007 по апрель 2009 |
| Должность: | Специалист отдела Пластиковых карт |
| 1. Выпуск п/к‚ работа с клиентами‚ приём заявлений на выпуск п/к‚ пополнение карт счетов. 2. Введение информации о клиентах в программный комплекс Бисквит (Открытие договоров‚ открытие счетов) 3. Сведение дневного баланса по п/к (клиринговые файлы‚ телекс формат Свифт)‚ формирование документов дня 4. Инкассация банкоматов 5. Работа с ПОС-Терминалом 6. Зарплатные проекты (начисление з/п‚ п.1 и п.2) |
|
| ЗАО МКБ "Москомприватбанк", с августа 2006 по май 2007 |
| Должность: | Ведущий специалист по работе |
| с проблемными активами 1. Анализ кредитного досье на соблюдение всех кредитных процедур 2. Первичный контакт с заёмщиком по телефону 3. Составление и направление уведомлений по месту жительства о просроченной задолженности 4. Составление и направление запросов в ОВД по месту регистрации заёмщика. 5. Выезды лично к заёмщику‚ проведение мероприятий мотивирующих на погашение просроченной задолженности. 6. Мониторинг залогового имущества. 7. Мониторинг поступлением платежей 8. Изъятие залогового имущества. 9. Основное достижение: единовременное погашение просроченной задолженности 1 400 000 руб. |
|
| ЗАО МКБ "Москомприватбанк", с февраля 2006 по август 2006 |
| Должность: | специалист отдела карточных продуктов |
| для корпоротивных клиентов 1. Развитие сети - Банкоматов‚ PSO-Терминалов. 2. Заключение договоров аренды на размещение Банкоматов и заключение договоров по эквайрингу 3. Координация работы в области банкоматов - Службы инкассации и инженеров банка. 4. Ведение всей базы банкоматов‚ установленных отделением и решение текущих вопросов. 5. Обслуживание базы POS-Терминалов и решения текущих вопросов. |
|
| ООО "ХКФ Банк", с июля 2004 по январь 2006 |
| Должность: | Старший специалист |
| группу информационного сервиса 1. Осуществление оперативного руководства и контролирующих функций (в объеме своих полномочий‚ определенных начальником подразделения) деятельностью Службы Клиентского Сервиса. 2. Распределение обязанностей и объема работ между сотрудниками. 3. Обеспечение качественного и своевременного выполнения задач‚ функций и работ‚ возложенных на Службу Клиентского Сервиса‚ в пределах своих полномочий. 4. Осуществление контроля за выполнением должностных обязанностей сотрудниками службы Клиентского Сервиса‚ в пределах своих полномочий. 5. Поддержание трудовой дисциплины и обеспечение выполнения правил внутреннего распорядка. 6. Взаимодействие со структурными подразделениями Банка и другими юридическими и физическими лицами. 7. Организация повышения профессиональной квалификации сотрудников Службы клиентского сервиса. 8. Участие в совещаниях с руководством Банка и структурными подразделениями по вопросам‚ входящим в компетенцию указанных служб и отделов 9. Привлечение для участия в совещаниях специалистов и сотрудников других подразделений Банка 10. Представление предложений по назначению и увольнению сотрудников службы Клиентского Сервиса Редактировать |
|
| Профессиональные навыки |
| Имею опыт работы в руководящей должности.
Имею опыт прямых продаж и работы с клиентами.
Основные личностные качества - целеустремленность‚ исполнительность‚ ответственность‚ коммуникабельность‚ креативность‚ стрессоустойчивость‚ желание работать и развиваться вместе с Компанией. |
|
