|
Опыт работы |
до 2 лет |
ЗАО “Московская неделя моды”, с февраля 2010 по ноябрь 2010 |
Должность: | офис-менеджер; |
Обязанности: ведение документации‚ прием входящих телефонных звонков‚ работа с входящей корреспонденцией‚ ведение деловой переписки‚ общение с представителями зарубежных организаций; коммуникации с дизайнерами‚ разрешение конфликтных ситуаций‚ встреча и информирование гостей в рамках проводимых Недель Моды. |
|
ООО “Магеллан”, с июня 2008 по апрель 2009 |
Должность: | менеджер по туризму; |
Обязанности: общение с клиентами‚ заключение договоров с клиентами и туроператорами‚ бронирование и продажа туров‚ подбор отелей‚ расчет стоимости путевки‚ работа с кассой и терминалом‚ прием входящих телефонных звонков‚ работа с входящей корреспонденцией. |
|
туристическое агентство “Гранада Турс”, с июля 2006 по август 2006 |
Должность: | ассистент менеджера по туризму; |
Обязанности: общение с клиентами‚ детальное информирование о турах‚ прием входящих телефонных звонков‚ работа с входящей корреспонденцией. |
|
ОАО РЖД, с июля 2005 по август 2005 |
Должность: | стажер; |
Обязанности: встреча клиентов‚ регулирование очереди‚ предоставление информации о работе и услугах сервисного центра. |
|
Профессиональные навыки |
- грамотность‚ качественное владение русским и иностранными языками; - уверенное владение компьютерными программами и Интернет; - коммуникабельность; - написание любительских статей и очерков на разнообразные темы с публикациями в Интернет; - опыт работы на рынке туристических услуг и в офисе. Водительские права: категория B. Загранпаспорт: имеется. |
|
Образование |
Основное — высшее |
Московский Государственный Университет Путей Сообщения ‚ факультет “Социально-культурный Сервис и Туризм” (высшее), с 2004 по 2009 |
Специальность: | менеджер по туризму |
1996-2004 гг. – Гимназия №1527 с углубленным изучением немецкого языка. |
|
Повышение квалификации |
Квалификация: | японский язык |
Учебное заведение: | ВГБИЛ |
Год получения: | 2009 |
Название курса (экзамена): | курсы японского языка |
|
Квалификация: | сертификат “Deutsches Sprachdiplom“ за знание немецкого языка |
Учебное заведение: | Goethe Institut |
Год получения: | 2004 |
Название курса (экзамена): | углубленный немецкий язык |
|
Квалификация: | повышение знания английского языка |
Учебное заведение: | Московский Городской Дворец Детского (Юношеского) Творчества |
Год получения: | 2002 |
Название курса (экзамена): | курсы английского языка |
|
Иностранные языки |
Японский: | начальный |
Французский: | начальный |
Английский: | свободное владение |
Немецкий: | продвинутый |
|
Дополнительные сведения |
Семейное положение: | не замужем |
Дети: | нет |
Личный автомобиль: | есть |
Возможность командировок: | есть |
О себе: | ответственность‚ целеустремленность‚ исполнительность‚ креативность мышления‚ пунктуальность‚ развитые коммуникативные навыки. Гарантирую качественное исполнение работы и ответственное отношение к поручениям. |
|
|
|