Работа!
 





English version
Лист 1 из 1

 2010-10-12 04:20:45 
[удалить]

Руководитель отдела по работе с клиентами

редактировать
Город: Санкт-Петербург
Раздел: Продажа услуг
Заработная плата: от 40000 РУБ
Пол: не имеет значения
Название предприятия: 
Образование:  Возраст: 
Дополнительные сведения: 
Опыт работы
более 5 лет
ООО "Бизнес сайт", с ноября 2009 по август 2010
Должность: Руководитель отдела телемаркетинга

Формирование и развитие отдела телемаркетинга "с нуля". В подчинении 12 человек (10 операторов, 2 менеджера по продажам).
Управление отделом телемаркетинга.
Функции отдела: поиск клиентов для отделов продаж, активные продажи.
Подбор и обучение персонала. Проведение внутри корпоративных тренингов.
Разработка мотиваций для сотрудников.
Мониторинг рынка.
Взаимодействие c руководством компании.

ООО "Бизнес сайт", с августа 2008 по ноябрь 2009
Должность: Руководитель группы продаж

Формирование и развитие группы продаж "с нуля". В подчинении 8 человек (5 менеджеров по продажам, 2 web мастера, 1 менеджер проекта).
Подбор персонала.
Обучение персонала специфике предлагаемой услуги.
Управление группой продаж: распределение работы между сотрудниками, контроль выполнения поставленных перед группой задач, проведение собраний с менеджерами, мониторинг рынка.
Разработка мотиваций для сотрудников.
Проведение тренингов внутри компании.
Подготовка отчетов директору.

ООО "Бизнес сайт", с апреля 2008 по август 2008
Должность: Менеджер по продажам

Активные продажи.
Ведение переговоров, заключение договоров.
Ведение проектов.
Взаимодействие с техническим отделом.
Мониторинг рынка.

ЗАО "Гарант-СК", с февраля 2007 по март 2008
Должность: Менеджер по продажам

Взаимодействие с потенциальными клиентами компании: предоставление информации о товаре/услуге в полном объеме, проведение переговоров, подготовка к заключению договоров, заключение договоров.

ООО "Дамское счастье", с мая 2005 по июнь 2006
Должность: Менеджер по оптовым закупкам

Взаимодействие с постоянными поставщиками.
Поиск новых поставщиков.
Ведение переговоров, формирование ассортимента.

Профессиональные навыки

Создание отдела телемаркетинга "с нуля".
Создание группы продаж "с нуля".
Опыт управления отделом более 10 человек.
Разработка и реализации маркетинговой стратегии компании:
- анализ конкурентного окружения;
- определение целевой аудитории‚ позиционирование;
- отслеживание эффективности рекламных и PR мероприятий.
Подбор персонала и обучение.
Подготовка и проведение внутри корпоративных тренингов.
Разработка мотивационных программ.
Опыт личных продаж.
Уверенное владение продуктами Microsoft Office Outlook‚ Word‚ Excel.
Опыт в подготовке и оформлении договоров.

Образование
Основное — высшее
Томский Государственный Университет (Высшая школа бизнеса), Финансы и кредит (неполное высшее), с 2000 по 2001
Специальность: Экономист

Томский Политехнический Университет, Автоматика и вычислительная техника (высшее), с 1995 по 2001
Специальность: Инженер

Иностранные языки
Английский: начальный
Дополнительные сведения
Семейное положение: замужем
Дети: есть
О себе: Инициативна‚ пунктуальна‚ обязательна‚ контактна.
Высокая скорость приобретения новых знаний и навыков.
Опубликовано 2010-10-12 04:20:45
Похожие резюме
Руководитель отдела по работе с клиентами Санкт-ПетербургРуководитель отдела по работе с клиентами Санкт-ПетербургРуководитель отдела по работе с клиентами Санкт-Петербургруководитель отдела по работе с клиентами Санкт-ПетербургРуководитель отдела по работе с клиентами Санкт-ПетербургРуководитель отдела по работе с клиентами Санкт-ПетербургРуководитель отдела по работе с клиентами Санкт-ПетербургРуководитель отдела по работе с клиентами Санкт-ПетербургРуководитель отдела по работе с клиентами Санкт-ПетербургРуководитель отдела по работе с клиентами Санкт-Петербург
Copyright © RIN 1999-
* Обратная связь