|
| Опыт работы |
|---|
| более 5 лет |
| ОАО «Сберегательный банк Российской Федерации» г Москва, с января 2009 по август 2010 |
| Должность: | Старший специалист по обслуживанию физических лиц (Исполняющий обязанности заместителя руководителя) |
| Опыт поддержки банковских информационных систем в части учета операций по обслуживанию физических лиц;
Ввод кассовых проводок с последующей проверкой правильности в банковских операционных системах;
Сведение остатков по счетам кассы в конце операционного дня;
Формирование кассовых документов дня;
Загрузка и разгрузка банкоматов и электронных кассиров, находящихся в отделении;
Работа с конфликтами;
Информационная/консультационная поддержка клиентов на регулярной основе;
Продажа вкладов и пассивных комиссионных продуктов;
Контроль деятельности сотрудников подразделения;
Контроль правильности отражения операций;
Открытие операционного дня;
Свод дня;
Прием документов на открытие / закрытие счетов;
Формирование выписок, платежных документов, платежных требований, выдача дополнительной информации клиентам о состоянии их счетов, ведение всего сопутствующего документооборота и т.д.;
Пересчет и зачисление сумм денежной наличности, внесенных клиентами;
Обслуживание юридических лиц по зарплатным проектам;
Обработка данных в Back Office;
Обеспечение сотрудников ДО необходимыми наличными денежными средствами и ценностями для проведения кассовых операций;
Контроль над соблюдением установленного минимального допустимого остатка наличных денежных средств в валюте РФ операционной кассы ДО.
Продажа банковских продуктов и услуг физическим лицам по средствам электронных каналов проекта мобильный банк по депозитам физических лиц;
Продажа банковских продуктов и услуг физическим лицам по средствам электронных каналов проекта Сбербанк On-line;
Операционно-кассовое обслуживание банкоматов;
работа с банковскими картами, в т.ч. международного образца (Visa, MasterCard), Maestro;
работа с вкладами физических лиц. Открытие, пополнение, закрытие;
работа с ценными бумагами: сертификаты, расчетные чеки;
валютно-обменные операции;
операции с дорожными чеками;
продажа монет из драгоценных металлов и открытие обезличенных металлических счетов;
осуществление и прием денежных переводов, в т.ч. международных;
кредитование населения, подбор оптимальных схем кредитования с учетом пожеланий клиента и требований банка. |
|
| ОАО «Сберегательный банк Российской Федерации» г Москва, с июля 2005 по январь 2009 |
| Должность: | Контролер-кассир |
| работа с банковскими картами, в т.ч. международного образца (Visa, MasterCard), Maestro;
работа с вкладами физических лиц. Открытие, пополнение, закрытие;
работа с ценными бумагами: сертификаты, расчетные чеки;
валютно-обменные операции;
операции с дорожными чеками;
продажа монет из драгоценных металлов и открытие обезличенных металлических счетов;
осуществление и прием денежных переводов, в т.ч. международных;
кредитование населения, подбор оптимальных схем кредитования с учетом пожеланий клиента и требований банка. |
|
| ЗАО «Москва-Макдоналдс» г Москва, с сентября 2001 по сентябрь 2002 |
| Должность: | Член бригады |
| Операционно-кассовое обслуживание физических лиц;
Сбор заказа;
Продажа и продвижение продукции предприятия. |
|
| Профессиональные навыки |
| ПК - уверенный пользователь (Microsoft Office‚ Internet)‚ работа с орг.техникой‚ Back Office‚ Инфобанк.
Опыт поддержки банковских информационных систем в части учета операций по обслуживанию физических лиц;
Ввод кассовых проводок с последующей проверкой правильности в банковских операционных системах;
Сведение остатков по счетам кассы в конце операционного дня;
Формирование кассовых документов дня;
Загрузка и разгрузка банкоматов и электронных кассиров‚ находящихся в отделении;
Работа с конфликтами;
Информационная/консультационная поддержка клиентов на регулярной основе;
Продажа вкладов и пассивных комиссионных продуктов;
Контроль деятельности сотрудников подразделения;
Контроль правильности отражения операций;
Открытие операционного дня;
Свод дня;
Прием документов на открытие / закрытие счетов;
Формирование выписок‚ платежных документов‚ платежных требований‚ выдача дополнительной информации клиентам о состоянии их счетов‚ ведение всего сопутствующего документооборота и т.д.;
Пересчет и зачисление сумм денежной наличности‚ внесенных клиентами; Обслуживание юридических лиц по зарплатным проектам;
Обработка данных в Back Office;
Обеспечение сотрудников ДО необходимыми наличными денежными средствами и ценностями для проведения кассовых операций;
Контроль над соблюдением установленного минимального допустимого остатка наличных денежных средств в валюте РФ операционной кассы ДО.
работа с банковскими картами‚ в т.ч. международного образца (Visa‚ MasterCard)‚ Maestro;
работа с вкладами физических лиц. Открытие‚ пополнение‚ закрытие;
работа с ценными бумагами: сертификаты‚ расчетные чеки;
валютно-обменные операции;
операции с дорожными чеками;
продажа монет из драгоценных металлов и открытие обезличенных металлических счетов;
осуществление и прием денежных переводов‚ в т.ч. международных;
кредитование населения‚ подбор оптимальных схем кредитования с учетом пожеланий клиента и требований банка
Оформление доверенностей и завещательных распоряжений |
|
| Образование |
|---|
| Основное — неполное высшее |
| ГОУ ВПО «Государственный университет управления» (неполное высшее), с 2005 по 2008 |
| Специальность: | менеджмент организации |
| Специализация: финансовый менеджмент
неполное высшее 4 курс |
|
| ГОУ Банковский колледж №45 г.Москва (среднее-специальное), с 2003 по 2005 |
| Специальность: | Банковское дело |
| Квалификация: специалист банковского дела |
|
| Повышение квалификации |
| Квалификация: | Выпуск и обслуживание карт MasterCard MTC Сбербанка Российской федерации |
| Учебное заведение: | ОАО «Сберегательный банк Российской Федерации» г Москва |
| Год получения: | 2010 |
| Название курса (экзамена): | Выпуск и обслуживание карт MasterCard MTC Сбербанка Российской федерации |
|
| Квалификация: | Новый стандарт обслуживания физических лиц в Сбербанке Российской Федерации (УДБО 2010) |
| Учебное заведение: | ОАО «Сберегательный банк Российской Федерации» г Москва |
| Год получения: | 2010 |
| Название курса (экзамена): | Новый стандарт обслуживания физических лиц в Сбербанке Российской Федерации (УДБО 2010) |
|
| Квалификация: | Продажа банковских продуктов и услуг физическим лицам по средствам электронных каналов проекта Сбербанк On-line |
| Учебное заведение: | ОАО «Сберегательный банк Российской Федерации» г Москва |
| Год получения: | 2010 |
| Название курса (экзамена): | Продажа банковских продуктов и услуг физическим лицам по средствам электронных каналов проекта Сбербанк On-line |
|
| Квалификация: | Продажа банковских продуктов и услуг физическим лицам по средствам электронных каналов проекта мобильный банк по депозитам физ л |
| Учебное заведение: | ОАО «Сберегательный банк Российской Федерации» г Москва |
| Год получения: | 2010 |
| Название курса (экзамена): | Продажа банковских продуктов и услуг физическим лицам по средствам электронных каналов проекта мобильный банк по депозитам физ л |
|
| Квалификация: | Активные продажи депозитов Сбербанка Российской Федерации |
| Учебное заведение: | ОАО «Сберегательный банк Российской Федерации» г Москва |
| Год получения: | 2009 |
| Название курса (экзамена): | Активные продажи депозитов Сбербанка Российской Федерации |
|
| Квалификация: | Проведение операций с микропроцессорными картами Сберкарт |
| Учебное заведение: | ОАО «Сберегательный банк Российской Федерации» г Москва |
| Год получения: | 2008 |
| Название курса (экзамена): | Проведение операций с микропроцессорными картами Сберкарт |
|
| Квалификация: | Операционно-кассовое обслуживание банкоматов |
| Учебное заведение: | ОАО «Сберегательный банк Российской Федерации» г Москва |
| Год получения: | 2007 |
| Название курса (экзамена): | Операционно-кассовое обслуживание банкоматов |
|
| Квалификация: | Операции по вкладам (счетам физических лиц) |
| Учебное заведение: | ОАО «Сберегательный банк Российской Федерации» г Москва |
| Год получения: | 2007 |
| Название курса (экзамена): | Операции по вкладам (счетам физических лиц) |
|
| Квалификация: | Валютный контроль за операциями физических лиц |
| Учебное заведение: | ОАО «Сберегательный банк Российской Федерации» г Москва |
| Год получения: | 2006 |
| Название курса (экзамена): | Валютный контроль за операциями физических лиц |
|
| Квалификация: | Операции с наличной иностранной валютой и чеками Сбербанка Российской Федерации |
| Учебное заведение: | ОАО «Сберегательный банк Российской Федерации» г Москва |
| Год получения: | 2006 |
| Название курса (экзамена): | Операции с наличной иностранной валютой и чеками Сбербанка Российской Федерации |
|
| Квалификация: | Операции по международным банковским картам |
| Учебное заведение: | ОАО «Сберегательный банк Российской Федерации» г Москва |
| Год получения: | 2006 |
| Название курса (экзамена): | Операции по международным банковским картам |
|
| Квалификация: | Операционно-кассовая работа в филиале Сбербанка Российской Федерации; |
| Учебное заведение: | ОАО «Сберегательный банк Российской Федерации» г Москва |
| Год получения: | 2005 |
| Название курса (экзамена): | Операционно-кассовая работа в филиале Сбербанка Российской Федерации; |
|
| Квалификация: | Работа в системе 3D Studio Max 4 для совершенствующихся |
| Учебное заведение: | Центр компьютерного обучения при МГТУ им. Н.Э.Баумана |
| Год получения: | 2002 |
|
| Квалификация: | Работа в системе 3D Studio Max 4 для профессионалов |
| Учебное заведение: | Центр компьютерного обучения при МГТУ им. Н.Э.Баумана |
| Год получения: | 2002 |
|
| Квалификация: | Работа в системе 3D Studio Max 4 для начинающих |
| Учебное заведение: | Центр компьютерного обучения при МГТУ им. Н.Э.Баумана |
| Год получения: | 2002 |
|
| Иностранные языки |
| Английский: | начальный |
|
| Дополнительные сведения |
| Семейное положение: | не замужем |
| Дети: | нет |
| Личный автомобиль: | есть |
| О себе: | ПК - уверенный пользователь (Microsoft Office‚ Internet)‚ работа с орг.техникой‚ Back Office‚ Инфобанк.
Ответственна‚ коммуникабельна‚ доброжелательна‚ энергична‚ настойчива в достижении требуемых результатов‚ легко обучаема‚ желание обучаться‚ стрессоустойчива‚ умение разрешать конфликтные ситуации и принимать решение ‚ опыт административной работы |
|
|
'
