| Должностные обязанности:
- Претензионная работа по эмиссии и эквайрингу по картам ПС VISA International, MasterCard Worldwide, Maestro American Express, Diners Club: Retrieval Request, Chargeback, Representment, Pre-arbitration, Arbitration, Good Faith, Compliance, Fee collection, Funds disbursement, Reversal;
- Мониторинг операций клиентов с целью выявления подозрительных/мошеннических, а также осуществление соответствующих действий;
- Блокировка/разблокировка карт, добавление карт в EF и CRB;
- Работа на visaonline.com и mastercardonline.com по претензионным вопросам эмиссии/эквайринга;
- Составление отчетов SAFE, FRS;
- Мониторинг операций по картам сторонних эмитентов в своих ТСП, ATM и осуществление соответствующих действий;
- Взаимодействие с другими банками по «межбанку» с целью выявления точек компрометации карт, мошенников, мошеннических ТСП и т.д.; |
| Должностные обязанности:
- Мониторинг за работой банкоматов, POS-терминалов, систем связи и дистанционное исправление возможных неполадок;
- Консультирование сотрудников ТСП и клиентов банка, оказание в случае возможности помощи в решении проблем;
- Блокировка/разблокировка карт. |
