2010-10-08 15:54:05
[удалить]
|
менеджер по обучению и развитию персонала редактировать
|
|
Город: Москва
|
|
Раздел: Консалтинг, тренинги
|
|
Заработная плата: от 50000 РУБ
|
|
Пол: не имеет значения
|
|
Название предприятия:
|
|
Образование:
|
Возраст:
|
Дополнительные сведения: ' | | Опыт работы |
|---|
| 2-3 года | | ООО "ТВК-Р" Краснодар., с декабря 2009 по август 2010 | | Должность: | менеджер по обучению | | •организация процессов обучения с \"нуля\";
•оценка потребностей в обучении;
•разработка, адаптация и проведение тренингов (продажи, сервисные коммуникации, управление, адаптация);
•написание регламентов, стандартов, нормативов и т. д.
•планирование обучающих мероприятий;
•наставничество, обучение непосредственно в магазинах;
•развитие и наставничество среднего управленческого состава;
•посттренинговое сопровождение;
•оценка и анализ проведенных мероприятий;
•разработка и подготовка программы \"Аттестация\". | | | ООО «Евросеть», Краснодар, с июля 2008 по декабрь 2009 | | Должность: | тренинг-менеджер | | •Сбор и анализ информации о потребностях сотрудников в обучении.
•Разработка и проведение корпоративных тренингов, а также индивидуальных тренингов для сотрудников относительно выявленных потребностей и целей «заказчика» (руководитель, компания).
•Мониторинг обучающих программ, программ тренингов и услуг по обучению.
•Комплектация групп, а так же контроль посещения, и прохождения всего цикла обучения сотрудников.
•Разработка и подготовка методических пособий и раздаточного материала. Обеспечение процесса обучения наглядными пособиями и автоматизированными средствами обучения.
•Оценка результатов тренингов путем проведения итоговых тестов и собеседований.
•Индивидуальные коуч-сессии непосредственно на рабочем месте.
•Проведение асессмента, формирование кадрового резерва.
•Отслеживание влияния обучения на результаты работы компании. Составление отчетов о проделанной работе. | | | Филиал ОАО «Единая Европа-СБ», Краснодар, магазин «ИЛИ ДЕ БОТЭ», с декабря 2005 по декабрь 2007 | | Должность: | продавец-кассир | | Заместитель администратора торгового зала
заместитель администратора:
•Работа с коллективом.
•Выкладка товаров по стандартам мерчендайзинга.
•Контроль наличия товара в магазине.
•Прием, перемещения товара.
•Работа в 1С: склад, с Internet.
Продавец-кассир
•Материальная ответственность, как коллективная так индивидуальная.
•Работа с кассой
•Ведение книги кассира-операциониста и кассовой книги предприятия.
•Работа с клиентами | | | Профессиональные навыки | | - опыт создания отдела с нуля;
- опыт самостоятельного написания программ обучения;
- постановка целей и контроль над выполнением результатов;
- организация процессов обучения;
- посттренинговое сопровождение;
- владение инструментами обучения и умение удержать внимание аудитории;
- знания MS Office‚ Internet‚ SAP learning solution - опытный пользователь;
- Опыт продаж‚ качественное обслуживание клиентов‚ решение конфликтных ситуаций с клиентами‚ управление коллективом (15 человек). | | | Образование |
|---|
| Основное — высшее | | Московский Гештальт Институт (курсы переподготовки), с 2002 по 2006 | | Специальность: | консультант | | сертификат. форма обучения тренинговая | | | Кубанский Государственный Университет (высшее), с 2001 по 2006 | | Специальность: | педагог-психолог | | | | | Иностранные языки | | Английский: | средний | | | Дополнительные сведения | | Семейное положение: | замужем | | Дети: | нет | | Личный автомобиль: | есть | | Возможность командировок: | есть | | О себе: | Отличные презентационные и коммуникативные навыки‚ быстрая обучаемость‚ заинтересованность‚ организованность‚ умение работать в команде‚ способность принимать решения и брать на себя ответственность‚ настойчивость‚ инициативность‚ гибкость‚ высокая работоспособность‚ не конфликтность‚ стремление к постоянному внутреннему и профессиональному росту‚ большая заинтересованность в результате и повышении профессионализма.
Желание прийти к эффективным результатам в компании‚ в которой хочется остаться надолго. | | | '
|
|
Опубликовано 2010-10-08 15:54:05
|
|
Похожие резюме
Менеджер по обучению и развитию персонала МоскваМенеджер по обучению и развитию персонала МоскваМенеджер по развитию и обучению персонала МоскваМенеджер по обучению и развитию персонала МоскваМенеджер по обучению и развитию персонала Москваменеджер по обучению и развитию персонала Москваменеджер по обучению и развитию персонала МоскваМенеджер по обучению и развитию персонала МоскваМенеджер по обучению и развитию персонала Москваменеджер по подбору, обучению и развитию персонала Москва
|
|
