2010-10-14 05:50:43
[удалить]
|
офис-менеджер, помощник руководителя редактировать
|
|
Город: Тверь
|
|
Раздел: Секретариат, делопроизводство, АХО
|
|
Заработная плата: от 13000 РУБ
|
|
Пол: не имеет значения
|
|
Название предприятия:
|
|
Образование:
|
Возраст:
|
Дополнительные сведения: | | Опыт работы |
|---|
| 3-5 лет | | ОАО «ВымпелКом», с января 2008 по настоящее время | | Должность: | года- старший специалист группы сохранения клиентов и поддержки операторов | | в соответствии с правилами‚ указанными в нормативных документах Службы “Центр Поддержки Клиентов”; - Предоставление консультаций‚ помощь в решении сложных вопросов сотрудникам ЦПК‚ а также другим подразделениям Компании по вопросам обслуживания клиентов; - Справочно-информационное консультирование действующих и потенциальных клиентов Компании по сложным вопросам. Должностные обязанности: Предоставлять скидки и льготы в рамках Единой политики скидок и льгот с целью повышения удовлетворенности клиентов качеством предоставляемых Компанией услуг. Обладать полным знанием всех услуг Компании и всех конкурентных преимуществ Компании. Поддерживать доброжелательную атмосферу в Компании‚ оказывать помощь в решении проблем абонентов другим работникам Компании. Участвовать в тестировании новых продуктов и услуг‚ в проектах ДОК и Компании. Постоянно повышать свою квалификацию‚ осваивать смежные участки работ. Оказывать консультационную поддержку сотрудникам подразделений ЦПК в решении сложных вопросов. | | | ОАО «Вымпелком» (Сотовая связь Билайн), с января 2007 по настоящее время | | Должность: | специалист информационного отдела | | г. Тверь. | | | ЦПК, с января 2007 по июнь 2008 | | Должность: | годов-специалист групп информационного обслуживания | | которые обслуживают клиентов с постоплатной системой расчетов и высокодоходных абонентов. Участвовала в программе «Поддержка новых сотрудников». Принимала активное участие в организации досуга группы. С июня | | | ФГУП «Федеральный Центр Логистики» (Отель «Тверь»), с июня 2006 по январь 2007 | | Должность: | Бухгалтер-кассир | | Обязанности: Ведение бухгалтерского учета материального стола‚ реализации продуктов‚ работа с кассой‚ снятие X и Z отчетов‚ ведение кассовой книги‚ обработка финансовых документов (банк)‚ участвовала во внедрении 1С. | | | Профессиональные навыки | | коммуникабельность‚ навыки командной работы‚ ответственность‚ исполнительность‚ способность к принятию самостоятельных решения‚ готовность к обучению‚ настрой на конечный результат. | | | Образование |
|---|
| Основное — высшее | | Тверская Государственная Сельскохозяйственная Академия‚ Факультет – экономический (высшее), с 2001 по 2006 | | Специальность: | бухгалтерский учет анализ и аудит | | направление, бухгалтер-аналитик. | | | Иностранные языки | | Немецкий: | начальный | | | Дополнительные сведения | | Семейное положение: | не замужем | | Дети: | нет | | Возможность командировок: | есть | | О себе: | Базовое знание немецкого языка‚ хорошее (на уровне пользователя основных офисных приложений) владение компьютером‚ навыки эффективных коммуникаций по телефону‚ навыки деловой переписки. Прошла тренинги «Навыки эффективного обслуживания клиентов» и «Навыки работы со сложными клиентами»‚ «Командная работа». Возможен переезд в Москву. ЛИЧНОСТНЫЕ КАЧЕСТВА коммуникабельность‚ навыки командной работы‚ ответственность‚ исполнительность‚ способность к принятию самостоятельных решения‚ готовность к обучению‚ настрой на конечный результат. | | | |
|
|
Опубликовано 2010-10-14 05:50:43
|
|
Похожие резюме
Помощник руководителя, офис-менеджер Тверьофис-менеджер, помощник руководителя ТверьОфис менеджер, помощник руководителя ТверьОфис-менеджер\администратор\помощник руководителя Тверьпомощник руководителя, офис-менеджер, менеджер Тверьпомошник руководителя, офис -менеджер ТверьПомощник руководителя, менеджер, специалист по эко ТверьОператор ПК, Офис-менеджер, помощник бухгалтера ТверьАдминистратор офиса/офис-менеджер, помощник руково ТверьПомощник руководителя, офис-менеджер, помощник юри Санкт-Петербург
|
|
