2010-10-15 10:10:44
[удалить]
|
Администратор салона красоты редактировать
|
|
Город: Санкт-Петербург
|
|
Раздел: Индустрия красоты
|
|
Заработная плата: от 400 USD
|
|
Пол: не имеет значения
|
|
Название предприятия:
|
|
Образование:
|
Возраст:
|
Дополнительные сведения: | | Опыт работы |
|---|
| 3-5 лет | | Пензенский филиал ОАО «ВОЛГАТЕЛЕКОМ», с октября 2007 по сентябрь 2010 | | Должность: | Ведущий специалист ЦОВ службы управления взаимоотношениями с клиентами ТелекомСервис,Техник первой категории ЦОВ. | | Ведущий специалист ЦОВ службы управления взаимоотношениями с клиентами ТелекомСервис. (08/10 – 09/10)
Техник первой категории ЦОВ службы управления взаимоотношениями с клиентами ТелекомСервис (05/08 - 08/10)
•информационная и техническая поддержка пользователей услуг доступа к сети Интернет;
•дистанционная настройка оконечного оборудования пользователя;
•анализ поступающих проблем пользователей и их решение при помощи готовых руководств к действию;
•прием, регистрацию заявок на техническую поддержку и передачу специфических заявок (не входящих в зону ответственности ТП-1) на ТП-2;
•предоставление клиентам необходимой справочной информации о состояние лицевого счета, о тарифах и услугах ШПД;
•проведение контроля удовлетворенности по решенных инцидентам, закрытие заявки;
•прием и регистрацию жалоб и предложений;
•ыполнение установленных KPIs участка ТП
Специалист центра обслуживания вызовов
(10/07 - 05/08)
•информационная и техническая поддержка пользователей услуг доступа к сети Интернет | | | Профессиональные навыки | | навыки:Windows‚ MS Office‚ Internet - опытный пользователь.
НАГРАДЫ • награждена дипломом за высокие результаты по привлечению и обслуживанию абонентов по итогам 2009 г. | | | Образование |
|---|
| Основное — высшее | | Современная Гуманитарная Академия ‚ факультет «менеджмент» (высшее), с 2004 по 2009 | | Специальность: | менеджер | | | | | Иностранные языки | | Французский: | начальный | | | Дополнительные сведения | | Дети: | нет | | О себе: | • Не курю. Хобби - спорт‚ чтение | | | |
|
|
Опубликовано 2010-10-15 10:10:44
|
|
Похожие резюме
Администратор салона красоты, бутика, spa салона, Санкт-Петербургадминистратор салона красоты, администратор салона Санкт-ПетербургАдминистратор салона красоты Санкт-ПетербургАдминистратор салона красоты Санкт-ПетербургАдминистратор салона красоты Санкт-ПетербургАдминистратор салона красоты Санкт-ПетербургАдминистратор салона красоты Санкт-Петербургадминистратор салона красоты Санкт-ПетербургАдминистратор салона красоты Санкт-ПетербургАдминистратор салона красоты Санкт-Петербург
|
|
