|
| Опыт работы |
|---|
| 3-5 лет |
| Благотворительный фонд «София», с января 2009 по настоящее время |
| Должность: | специалист по внешним связям |
| Обязанности: формирование положительного имиджа компании‚ налаживание и поддержка обратной связи с целевой аудиторией для привлечения в компанию новых клиентов и сохранения уже существующей клиентской базы. |
|
| Центр развития бизнеса «Версус», с мая 2007 по настоящее время |
| Должность: | Тайный покупатель |
| Обязанности: проверка качества и стандартов обслуживания различных организаций (магазины‚ автосалоны‚ рестораны и др.) |
|
| сеть автосалонов Aurore Auto и Олимп, с сентября 2006 по настоящее время |
| Должность: | Тайный покупатель |
| Обязанности: проверка качества обслуживания менеджеров по продажам |
|
| ООО «Рубикон», с октября 2008 по декабрь 2009 |
| Должность: | директор отдела связей с общественностью и рекламы |
| Обязанности: формирование положительного имиджа компании‚ разработка рекламных материалов и рекламных акций‚ их координация‚ разработка‚ планирование и участие в pr-акциях со многими крупными компаниями города‚ анализ эффективности использования рекламных ресурсов‚ а также проведенных мероприятий; подбор рекламодателей в печатное издание‚ его развитие‚ заключение рекламных договоров с контрагентами. |
|
| ООО «Карлайн», с декабря 2006 по декабрь 2008 |
| Должность: | Специалист по работе с клиентами |
| Обязанности: оформление и заключение договоров на комплексное сервисное обслуживание‚ решение текущих вопросов организации работы сервиса дилерского центра‚ общение с клиентами‚ разработка мероприятий по поддержанию лояльности клиентов‚ мониторинг качества сервисного обслуживания‚ разработка проектов продвижения автосалона на рынке Санкт-Петербурга‚ а также по повышению узнаваемости брэнда «Карлайн». |
|
| сеть салонов связи "Ультра", с ноября 2006 по апрель 2007 |
| Должность: | Тайный покупатель |
| Обязанности: проверка качества и соблюдения стандартов обслуживания продавцов-консультантов и кассиров-операторов |
|
| Рекламная группа "Иллан", с октября 2006 по декабрь 2006 |
| Должность: | Супервайзер |
| Обязанности: проведение промо-акций‚ контроль работы промоутеров‚ мерчендайзеров‚ ведение отчетности по проекту |
|
| ОАО «БалтМед Гавань», с августа 2005 по апрель 2006 |
| Должность: | Администратор |
| Обязанности: общение с клиентами‚ оформление необходимой документации‚ оперативное управление деятельностью клиники |
|
| ЗАО «Консалт-Аудит», с августа 2003 по декабрь 2005 |
| Должность: | Бухгалтер |
| Обязанности: оформление первичной документации |
|
| ЗАО «Консалт-Аудит», с февраля 2003 по июль 2003 |
| Должность: | Секретарь |
| Обязанности: общение с клиентами‚ подготовка необходимой документации |
|
| Профессиональные навыки |
| Деловые качества: обучаемость‚ требовательность к себе‚ стрессоустойчивость‚ аналитические способности‚ инициативность‚ ответственность‚ образованность‚ дипломатичность‚ коммуникабельность‚ исполнительность
Права категории «В». Наличие собственного автомобиля.
В Марте 2001 получила Первый Британский Сертификат (оценка В).
|
|
