Уверенное владение ПК Опыт управления (до 18 человек) Ведение переговоров с целью повышения качества работы подразделения Работа с жалобами и претензиями Работа с конфликтными абонентами Подбор персонала и обучение Консультирование и предоставление абонентам запрашиваемой информации
Образование
Основное — высшее
Курганский государственный университет, филологический факультет (высшее), с 2003 по 2008
