Офис-менеджер, помощник руководителя, менеджер по

Обеспечение полной административной поддержки сотрудникам всех отделов г. Ростова-на-Дону на ежедневной основе. Контроль согласования, подписи и оплаты договоров на аренду помещений, техническое обслуживание автомобилей и офиса. Проверка и передача всех материалов по работе с поставщиками ассистентам отдела маркетинга в г. Москва, ведение реестров. Обновление базы сотрудников /линии, адреса, телефоны, e-mail. Проверка и передача в бухгалтерию авансовых отчетов и других финансовых документов по г. Ростову-на-Дону. Обеспечение офиса хозяйственными и канцелярскими принадлежностями. Прием и отправка корреспонденции. Организация рабочих и учебных поездок сотрудников (покупка билетов, бронирование гостиниц, организация трансфертов). Составление транспортных отчетов на ежемесячной основе. Осуществление взаимосвязи между сотрудниками и отделами компании (HR отдел, тех.отдел, отдел закупок, налоговый отдел, бухгалтерия, юридический отдел, транспортный отдел, тревел-оператор).

Осуществление заключения договоров и оформление сопроводительных документов. Ведение переговоров с потенциальными клиентами. Решение вопросов, возникающих у абонентов, в рамках действующих процедур, а также урегулирование спорных и конфликтных ситуаций. Обслуживание абонентов (консультации, услуги). Работа с претензиями, проведение мероприятий по сохранению и удержанию клиентов компании. Работа со специализированной автоматизированной системой расчетов. Продажа оборудования (модемы, мобильные телефоны и аксессуары). Настройка оборудования. Участие в выставках и Promo—акцияx. Работа с ККМ, ведение кассовой документации.

Прием телефонных обращений по вопросам информационно-сервисного обслуживания в соответствии с бизнес процессами обслуживания абонентов, процедурами и инструкциями. Информационная поддержка абонентов компании, достижение высокого уровня их лояльности и удовлетворенности обслуживанием. Продвижение новых технологий и услуг компании.