старший продавец, кассир

поиск новых клиентов; проведение переговоров (на разных уровнях); ведение и заключение договоров; анализ потребностей сопровождаемых клиентов; выставление коммерческих предложений; контроль отгрузки; отслеживание дебиторской задолженности; планирование личных продаж; ведение отчетности

Участвовала в открытии 2 магазинов торговой марки «ZARINA» в период с 2005г. по 2007г.организация, планирование и координирование деятельности объекта розничной торговли:
- Руководство работниками магазина: контроль внешнего вида, составление рабочего графика, распределение персонала по торговым зонам, принятие решения о назначении, перемещении и освобождении от занимаемых должностей работников магазина, применение меры поощрения отличившихся работников, взыскания с нарушителей производственной и трудовой дисциплины и т.д.
- Осуществление контроля за рациональным использованием материальных, финансовых и трудовых ресурсов, распоряжение премиальным фондом магазина.
- Оформление соответствующих разрешений и иных документов на деятельность торговых объектов; обеспечение соблюдения обязательных требований, установленных в государственных стандартах, санитарных, противопожарных правилах и других нормативных документах.
- Представление интересов предприятия и действие от его имени как во взаимодействии с административными органами, так и в решении вопросов с покупателями.
- Создание надлежащих условий торгового обслуживания, а также возможность правильного выбора товаров покупателями (руководствуясь стандартами сервиса и обслуживания, правилами мерчандайзинга, правилами расстановки торгового оборудования).
- Взаимодействие с клиентами (создание и работа с клиентской базой).
- Обеспечение организации учета товарно-материальных ценностей и представление отчетности об объемах произведенных продаж директору предприятия (владельцу).
- Своевременное доведение до руководства информации о движении товара, складских остатках и о перемещении проблемных позиций (на основании еженедельных отчетов по лидерам и аутсайдерам продаж, отчета по соотношению реализации и остатков товара на складе данного торгового объекта), анализ результатов продаж и качества обслуживания покупателей, разработка и проведение мероприятий по повышению качества торгового процесса.
- Участие в разработке и внедрении в торговый процесс рекламных акций.
- Контроль за соблюдением требований по развеске и выкладке товара в торговых залах, согласно правилам мерчандайзинга (составление фантомов, фокус манекенов и т. п.).
- Организация оформления витрины в соответствии с фирменными стандартами (оформление манекенов, оформление витражей рекламными баннерами либо баннерами с информацией по проходящим акциям).
- Поддержание высокого имиджа торговой марки и фирменной торговли.

организация, планирование и координирование деятельности объекта розничной торговли.
В подчинении 18 человек: 1 заместитель заведующей, 3 старших продавца, 3 администратора торгового зала, 11 продавцов-консультантов.

специализация: менеджмент в социальной работе