ЗАО «АКАДО-Столица», с августа 2008 по декабрь 2009
Должность:
Эксперт сектора обслуживания абонентов широкополосного доступа
- Обслуживание входящих запросов от абонентов - Локализация и мониторинг аварийных и массовых проблем - Локализация и решение проблем абонентов технического характера - Взаимодействие с другими подразделениями компании
Профессиональные навыки
-Знание компьютерного железа‚ оргтехники и обеспечение ее бесперебойной работы -Опыт диагностики и устранения неисправностей ПК -Знание сетевых технологий (IP‚ DNS‚ DHCP) и построения локальных сетей -Опыт настройки сетевого оборудования (роутеры‚ свичи etc.) -Знание ОС семейства Windows на уровне администратора
Образование
Основное — высшее
МАТИ-РГТУ ИМ. К. Э. ЦИОЛКОВСКОГО (высшее), с 2004 по 2008
