|
| Опыт работы |
|---|
| более 5 лет |
| Филиал корпорации Thor United. Corp;, с июля 2009 по настоящее время |
| Должность: | Координатор проектов загородной недвижимости |
| Консультирование клиентов по проектам загородной недвижимости; введение‚ обновление и отслеживание клиентской базы;введение «Графика риелтора» (организация и отслеживание встреч и поездок риелторов на проекты с потенциальными клиентами);подготовка документации для оформления свидетельств о праве собственности;заключение договоров купли-продажи и договоров подряда;контроль сроков исполнения договорных отношений между сторонами; сравнительная характеристика конкурентных объектов недвижимости;анализ цен и полная характеристика объектов загородной недвижимости в Московской области;составление отчетов для руководства;взаимодействие с PR (проверка работы сайтов‚ обновление информации‚ реклама);контроль работы офисов продаж на объектах (чистота‚ материалы‚ уборка территории);отслеживание работ строительной бригады. |
|
| Филиал корпорации Thor United. Corp;, с августа 2008 по июль 2009 |
| Должность: | Заместитель директора отдела Административного Департамента; Тревел-менеджер |
| Административная поддержка тревел-проектов компании‚ участие в организации корпоративных мероприятий (российские и загран конференции‚тренинги); Административная поддержка деловых командировок сотрудников компании: заказ билетов‚ бронирование гостиницы‚ организация трансферта‚ визовая поддержка; Оформление документации‚ связанной с проводимыми мероприятиями; Контроль‚ учет и анализ расходов по корпоративным мероприятиям. Рекламные компании‚ маркетинговые мероприятия (выставки‚ семинары‚ презентации); |
|
| Филиал корпорации Thor United. Corp;, с ноября 2006 по август 2008 |
| Должность: | Руководитель Департамента орг. международных конференций |
| Организация международных финансовых‚ инвестиционных форумов за рубежом -поиск и привлечение спонсоров‚ спикеров -координация проекта (входящие телефонные звонки‚ телемаркетинг) - контроль подготовки баз для почтовой рассылки -сопровождение групп на форумах -работа с документацией: договора‚ контроль смет‚бюджетирование‚ деловая переписка‚ входящие/исходящие электронная почта -работа со СМИ России‚ Украины и Казахстана -медиа-планирование. Работа с персоналом( телемаркетинг 14 человек) -подбор и обучение персонала -проведение‚ подготовка тренингов -мониторинг и контроль работы операторов (посещаемость‚ прослушивание в on-line режиме телефонных разговор операторов для дальнейшей разборки диалогов на совещании и выявление типичных ошибок) -разработка системы отчетности и распределения ресурсов -установление системы окладов и поощрительной системы‚ подсчет заработной платы. |
|
| ООО« 4S formula», с января 2006 по ноябрь 2006 |
| Должность: | Супервайзер Call –центра |
| в подчинении более 30 человек‚(введение проектов: HP‚Снежная королева‚ Аvaya‚ Оптимум‚ Паяна‚ Оracle‚BMW‚ Goodyear‚Ciba Vision‚ФинКонсалтинг Плюс‚ИФК "Ригрупп" и т.д. -тренинги по проектам -разработка алгоритмов для работы операторов - мониторинг и контроль операторов( дисциплина) -поиск новых операторов‚ проведение собеседований и введение в курс работы -составление перерывов‚ отпусков‚ внесение отчетов по работе операторов -подготовка отчета по каждому оператору (еженедельно) -работа с документами‚ составление смет -составление отчета в Power Point клиенту по окончанию проекта); |
|
| ООО« 4S formula», с февраля 2005 по январь 2006 |
| Должность: | Старший оператор Call –центра (день) вечерний супервайзер |
| мониторинг и контроль операторов -проведение тренингов у операторов (ежедневно) -составление отчетов по окончанию проектов для клиентов. -подсчет ЗП -выполнение поручений супервайзера; |
|
| ООО« 4S formula», с октября 2004 по февраль 2005 |
| Должность: | Оператор на телефоне |
| (вечер) проведение соц. опросов по телефону -продажи -приглашения на конференции‚семинары‚выставки; |
|
| ООО « Цептер Интернациональ», с мая 2003 по сентябрь 2003 |
| Должность: | Помощник зав. канцелярии |
| введение документации -работа с почтой‚ рассылки, работа с водителями‚курьером; |
|
| Профессиональные навыки |
| ПК уверенный пользователь |
|
