| • Организация и оперативное руководство работой Отдела (7 региональных директоров), распределение функциональных обязанностей, работа с договорами, отчетность
• Планирование и контроль выполнения бизнес-планов по рознице в курируемых регионах (49 филиалов Банка), реализация мероприятий по приросту
• Анализ изменения доли рынка и поведения конкурентов, динамики продаж - повышение конкурентоспособности розничных продуктов
• Организация и мониторинг продаж розничных продуктов по корпоративному каналу, организация презентаций для топ – менеджеров (VIP-продукты) и сотрудников компаний, привлечение уличных клиентов.
• Разработка и реализация через региональную филиальную сеть Банка мероприятий по продвижению розничных продуктов/ услуг, оказание подразделениям розничного бизнеса организационной и методологической поддержки, участие в разработке, согласовании и внедрении необходимых материалов, документов
• Расширение партнерской базы, привлечение к сотрудничеству новых компаний-партнеров
• Контроль, организация и совершенствование качества клиентского обслуживания в каналах продаж, контроль над выполнением стандартов сервиса при обслуживании розничных клиентов в филиалах Банка, разработка и внедрение новых моделей продаж и требований к сервису
• Взаимодействие со структурными подразделениями Банка, инициирование вопросов: об усовершенствовании бизнес-процессов, технологий работы; разработке новых продуктов и услуг
• Разработка и внедрение мотивационных моделей (материальные и нематериальные виды) для сотрудников розничных подразделений Банка и схем материального стимулирования работников организаций, участвующих в продажах продуктов Банка
• Участие в организации, согласовании рекламных мероприятий/ кампаний, в том числе, связанных с началом работы сетевых подразделений Банка
• Участие в формировании высокопрофессиональной и эффективной команды сотрудников в подразделениях розничного бизнеса курируемых регионов, согласование кандидатов на руководящие позиции данных подразделений, их обучение методике продаж и организация обучения сотрудников РБ в регионах
• Инспектирование деятельности региональных подразделений розничного бизнеса Банка |
| • Расширение партнерской базы (потребительское кредитование, эквайринг), привлечение к сотрудничеству новых организаций
• Проведение переговоров с первыми лицами компаний
• Развитие мини-офисной сети Банка, размещаемой на территории компаний-партнеров
• Анализ изменения доли рынка потребительского кредитования и поведения конкурентов, анализ динамики продаж - повышение конкурентоспособности продуктов на рынке
• Организация работы и оперативное руководство подразделения (150 чел.) розничного кредитования (андеррайтинга)
• Формирование высокопрофессиональной и эффективной команды сотрудников отдела
• Установка персональных плановых показателей по потребительскому кредитованию и страхованию кредитов подчиненным подразделения, контроль выполнения
• Обучение групп методике продаж кредитных продуктов
• Распределение премиального фонда сотрудникам подразделения
• Взаимодействие со структурными подразделениями Банка, инициирование вопросов об усовершенствовании бизнес-процессов и технологий работы с клиентами |
